Betaling
- Wat moet ik doen als ik niet meer op mijn creditcard of betaalpas gefactureerd wil worden?
- Kan ik betalen met een creditcard of betaalpas?
- De betalingsgegevens op de facturen zijn onjuist. Hoe kan ik deze gegevens wijzigen?
- Hoe kan ik de bankgegevens van een bestaand account wijzigen?
- Hoe stel ik mijn creditcardgegevens of betaalpasgegevens in voor het betalen van laadkosten?
- Waarom zie ik aanvullende kosten op mijn bankafschrift?
- Wat zijn de betalingsmethoden voor laden onderweg?
- Waarom verschillen de kosten per kaartsoort?
- Wat moet ik doen als ik geen creditcard of betaalpas van Visa of MasterCard heb?
- Welke creditcards en betaalpassen worden geaccepteerd?
- Hoe werkt maandelijkse facturering als ik kies voor creditcard als betaalmethode?
- Waarom moet ik betaling per creditcard of betaalpas instellen als ik liever betaal per automatische incasso op een andere betaalpas dan een van Visa of MasterCard?
- Zijn de gegevens van mijn creditcard en betaalpas veilig bij Shell Recharge?
- Zijn er extra kosten verbonden aan het betalen met een creditcard of betaalpas?
Hoe kan ik de bankgegevens van een bestaand account wijzigen?
Online
Je kunt je factuurgegevens aanpassen in je online account op account.shellrecharge.com.
-
Ga naar het menu 'Laadpassen' bovenin het scherm
-
Klik op 'Bewerken' aan de rechterkant van je scherm
-
Selecteer 'Een betaalrekening aanmaken'
-
Vul de gegevens van je creditcard of betaalpas in
-
Lees de voorwaarden, accepteer deze en klik op 'Bevestigen en opslaan'
Let op: je kunt creditcardgegevens niet wijzigen.
In de Shell Recharge-App
Helaas is het op dit moment niet mogelijk om een bestaande betaalmethode in de app te wijzigen. Je kunt echter wel een nieuwe betaalmethode toevoegen door in te loggen in de Shell Recharge-App en de volgende stappen te volgen.
Voor informatie met betrekking tot het wijzigen van je bankgegevens kun je onze klantenservice mailen: klantenservice@shellrecharge.com.
:format(webp)/f/85281/568x568/096c7f0054/sr_icon-yellow-267.png){kind=icon}
Heb je nog vragen?
We bieden 24/7 telefonische noodondersteuning voor technische vragen (problemen met een laadpunt, laadpas of de app). Op werkdagen is onze klantenservice telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 17:30 uur.
:format(webp)/f/85281/568x567/a57cf8b00f/sr_icon-yellow-292.png){kind=icon}
Gerelateerde EV-artikelen
Lees ons blog voor nieuws, reviews en updates uit de elektrische autobranche. We brengen je goed geïnformeerde en boeiende artikelen die vragen kunnen beantwoorden over opladen, de basis van EV en hoe je met een EV op reis gaat.