Betaling
- Wat moet ik doen als ik niet meer op mijn creditcard of betaalpas gefactureerd wil worden?
- Kan ik betalen met een creditcard of betaalpas?
- De betalingsgegevens op de facturen zijn onjuist. Hoe kan ik deze gegevens wijzigen?
- Hoe kan ik de bankgegevens van een bestaand account wijzigen?
- Hoe stel ik mijn creditcardgegevens of betaalpasgegevens in voor het betalen van laadkosten?
- Waarom zie ik aanvullende kosten op mijn bankafschrift?
- Wat zijn de betalingsmethoden voor laden onderweg?
- Waarom verschillen de kosten per kaartsoort?
- Wat moet ik doen als ik geen creditcard of betaalpas van Visa of MasterCard heb?
- Welke creditcards en betaalpassen worden geaccepteerd?
- Hoe werkt maandelijkse facturering als ik kies voor creditcard als betaalmethode?
- Waarom moet ik betaling per creditcard of betaalpas instellen als ik liever betaal per automatische incasso op een andere betaalpas dan een van Visa of MasterCard?
- Zijn de gegevens van mijn creditcard en betaalpas veilig bij Shell Recharge?
- Zijn er extra kosten verbonden aan het betalen met een creditcard of betaalpas?
De betalingsgegevens op de facturen zijn onjuist. Hoe kan ik deze gegevens wijzigen?
Ga als volgt te werk om de naam, het adres of het e-mailadres op je factuur te wijzigen:
- Log in op account.shellrecharge.com met je e-mailadres en wachtwoord.
- Ga naar Facturering (aangegeven door een stapel munten) > Factureringsinformatie voor een overzicht van je betalingsgegevens.
- Klik op Bewerken bij de betaalrekening die je wilt wijzigen.
- Vul de juiste gegevens in en klik op Opslaan om te bevestigen. De nieuwe gegevens worden gebruikt voor alle toekomstige facturen. Als je de wijzigingen vóór de tiende van de maand hebt aangebracht, gelden ze nog voor de factuur van diezelfde maand. Het is niet mogelijk om je bankrekeningnummer te wijzigen op account.shellrecharge.com.
:format(webp)/f/85281/568x568/096c7f0054/sr_icon-yellow-267.png){kind=icon}
Heb je nog vragen?
We bieden 24/7 telefonische noodondersteuning voor technische vragen (problemen met een laadpunt, laadpas of de app). Op werkdagen is onze klantenservice telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 17:30 uur.
:format(webp)/f/85281/568x567/a57cf8b00f/sr_icon-yellow-292.png){kind=icon}
Gerelateerde EV-artikelen
Lees ons blog voor nieuws, reviews en updates uit de elektrische autobranche. We brengen je goed geïnformeerde en boeiende artikelen die vragen kunnen beantwoorden over opladen, de basis van EV en hoe je met een EV op reis gaat.