A partir del 29 de Febrero, dejaremos de recibir nuevos pedidos de puntos de recarga domésticos o empresariales de clientes en España.

Información para clientes actuales:

Tengo un punto de recarga instalado en mi casa o negocio, ¿qué significa esto para mí?

Aunque los clientes ya no podrán comprar un nuevo punto de recarga, los clientes actuales seguirán teniendo su punto de recarga gestionado por nuestro equipo central de operaciones Shell Recharge Solutions EU. Le notificaremos si esto cambia en algún momento. Su tarifa también seguirá siendo la misma, según lo acordado con su proveedor de energía.

¿Cambiará mi facturación? ¿Tengo que actualizar mis datos de pago?

Su facturación seguirá siendo la misma, por lo que no es necesario que actualice sus datos de pago.

¿Podré seguir utilizando mi aplicación o tarjeta Shell Recharge con mi cargador doméstico?

Sí, por el momento podrá seguir utilizando su aplicación o tarjeta Shell Recharge con su punto de recarga. Le notificaremos si esto cambia en algún momento.

¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo algún problema con mi punto de recarga?

Los clientes existentes en España deben ponerse en contacto con nuestro equipo de Operaciones Centrales de Shell Recharge Solutions EU a través de +34 5188 89392 si tienen algún problema con su punto de recarga.