Facturering

Kan ik kosten voorkomen? 

Wat zijn blokkeertarieven? 

Gelden de blokkeertarieven ook tijdens nachtelijke uren? 

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen als ik niet akkoord ga met de blokkeertarieven?

Wat is een roamingnetwerk?

Betaal ik btw over de transactiekosten?

Hoe wordt de btw berekend?

Waar vind ik in de Shell Rechargeapp het btw-tarief voor laden?  

Hoe krijg ik een betaalbewijs van mijn laadsessie(s)?

Hoe kan ik het e-mailadres wijzigen waar de facturen naartoe worden verzonden?

Wat moet ik doen als ik niet meer op mijn creditcard of betaalpas gefactureerd wil worden?

Kan ik betalen met een creditcard of betaalpas?

De betalingsgegevens op de facturen zijn onjuist. Hoe kan ik deze gegevens wijzigen?

Hoe kan ik de bankgegevens van een bestaand account wijzigen?

Hoe stel ik mijn creditcardgegevens of betaalpasgegevens in voor het betalen van laadkosten?

Hoe kan ik de bankrekening wijzigen die aan mijn abonnement is gekoppeld?

Waarom krijg ik een factuur voor een abonnement?