Laadpas gebruiken
- Mijn pas is onderweg, kan ik dan in de tussentijd nog wel opladen?
- Hoe vervang ik een verloren laadpas?
- Hoe kan ik een laadsessie starten zonder laadpas?
- Hoe bestel en activeer ik mijn laadpas?
- Zijn de getoonde tarieven voor publiek laden inclusief of exclusief btw?
- Voor welke passen gelden de vaste tarieven?
- Welke pas moet ik gebruiken voor het opladen van elektrische auto's?
- Waar kan ik zien wat de geschatte kosten van de laadsessie zijn?
- Ik heb mijn laadpas verloren. Wat moet ik doen?
- Ik heb verschillende laadpassen ontvangen. Welke moet ik gebruiken?
- Mijn laadpas is gestolen, kwijt of kapot. Hoe kan ik mijn laadpas blokkeren?
- Waarom herkent het laadpunt mijn laadpas niet?
- Waarom heb ik een fysieke laadpas nodig?
- Ik heb meerdere laadpassen in mijn account, krijg ik dan ook voor elke laadpas een aparte factuur?
- Kan ik twee laadpassen met hetzelfde pasnummer hebben?
- Wanneer krijg ik de factuur voor de geladen stroom?
- Kan ik meerdere passen aan mijn account toevoegen?
- Kan ik mijn verloren pas blokkeren?
Ik heb verschillende laadpassen ontvangen. Welke moet ik gebruiken?
Mogelijk heb je meerdere laadpassen ontvangen (bijvoorbeeld bij je laadpunt, bij je auto en/of van je werkgever), maar je hoeft slechts één van deze passen te gebruiken om een laadsessie te activeren. Als je een laadpas hebt ontvangen van je werkgever of leasebedrijf, dan raden we je aan om deze pas altijd te gebruiken.
:format(webp)/f/85281/568x568/096c7f0054/sr_icon-yellow-267.png){kind=icon}
Heb je nog vragen?
We bieden 24/7 telefonische noodondersteuning voor technische vragen (problemen met een laadpunt, laadpas of de app). Op werkdagen is onze klantenservice telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 17:30 uur.
:format(webp)/f/85281/568x567/a57cf8b00f/sr_icon-yellow-292.png){kind=icon}
Gerelateerde EV-artikelen
Lees ons blog voor nieuws, reviews en updates uit de elektrische autobranche. We brengen je goed geïnformeerde en boeiende artikelen die vragen kunnen beantwoorden over opladen, de basis van EV en hoe je met een EV op reis gaat.