Laadpas gebruiken
- Mijn pas is onderweg, kan ik dan in de tussentijd nog wel opladen?
- Hoe vervang ik een verloren laadpas?
- Hoe kan ik een laadsessie starten zonder laadpas?
- Hoe bestel en activeer ik mijn laadpas?
- Zijn de getoonde tarieven voor publiek laden inclusief of exclusief btw?
- Voor welke passen gelden de vaste tarieven?
- Welke pas moet ik gebruiken voor het opladen van elektrische auto's?
- Waar kan ik zien wat de geschatte kosten van de laadsessie zijn?
- Ik heb mijn laadpas verloren. Wat moet ik doen?
- Ik heb verschillende laadpassen ontvangen. Welke moet ik gebruiken?
- Mijn laadpas is gestolen, kwijt of kapot. Hoe kan ik mijn laadpas blokkeren?
- Waarom herkent het laadpunt mijn laadpas niet?
- Waarom heb ik een fysieke laadpas nodig?
- Ik heb meerdere laadpassen in mijn account, krijg ik dan ook voor elke laadpas een aparte factuur?
- Kan ik twee laadpassen met hetzelfde pasnummer hebben?
- Wanneer krijg ik de factuur voor de geladen stroom?
- Kan ik meerdere passen aan mijn account toevoegen?
- Kan ik mijn verloren pas blokkeren?
Hoe kan ik een laadsessie starten zonder laadpas?
Dit is heel gemakkelijk.
- Log allereerst in op de app met je gebruikersnaam en wachtwoord.
- Rechtsboven heb je een knop om te filteren (lijkt op een trechter). Klik daarop.
- Vink het filter 'app-geactiveerde laders' aan en klik op Toepassen. Nu verschijnen alle publieke laadpunten op je scherm waarmee je een laadsessie kunt starten via de app.
- Zoek een geschikte locatie uit om een laadsessie te starten, rij erheen, sluit de kabel aan en druk op "Laad".
- Bevestig het starten van de laadsessie en het laden begint.
:format(webp)/f/85281/568x568/096c7f0054/sr_icon-yellow-267.png){kind=icon}
Heb je nog vragen?
We bieden 24/7 telefonische noodondersteuning voor technische vragen (problemen met een laadpunt, laadpas of de app). Op werkdagen is onze klantenservice telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 17:30 uur.
:format(webp)/f/85281/568x567/a57cf8b00f/sr_icon-yellow-292.png){kind=icon}
Gerelateerde EV-artikelen
Lees ons blog voor nieuws, reviews en updates uit de elektrische autobranche. We brengen je goed geïnformeerde en boeiende artikelen die vragen kunnen beantwoorden over opladen, de basis van EV en hoe je met een EV op reis gaat.