Commande à distance
- Comment puis-je régler la commande à distance des bornes de recharge sur mon compte ?
- J'ai tenté d'utiliser une des fonctionnalités de commande à distance des bornes de recharge, mais sans résultat.
- Mon câble de recharge est coincé dans la borne de recharge. Que dois-je faire ?
- Comment utiliser la commande à distance des bornes de recharge et les notifications par e-mail dans votre compte en ligne
- Ma borne de recharge s'affiche comme « inconnue », puis-je quand même utiliser la commande à distance des bornes de recharge ?
- Ma borne de recharge ne répond plus. Que dois-je faire ?
- Je ne parviens pas à utiliser la commande à distance des bornes de recharge sur mon compte. Quel est le problème ?
- Quand puis-je utiliser la commande à distance des bornes de recharge ?
- Comment puis-je démarrer une session de recharge à l'aide de la commande à distance des bornes de recharge ?
- Comment puis-je réinitialiser ma ou mes bornes à l'aide de la commande à distance des bornes de recharge ?
- Comment puis-je arrêter une session de recharge à l'aide de la commande à distance des bornes de recharge ?
- Puis-je effectuer plusieurs opérations simultanément ?
Comment utiliser la commande à distance des bornes de recharge et les notifications par e-mail dans votre compte en ligne
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez à votre tableau de bord.
- Sélectionnez l'onglet « Charge points » (Bornes de recharge). Vous pouvez mettre en œuvre les différentes actions à distance à l'aide du bouton d'options à côté de l'indication de statut de la borne de recharge : - Réinitialisez la borne de recharge - Arrêtez la session
- Activez l'option « E-mail Notifications » si vous souhaitez recevoir des notifications par e-mail et saisissez simplement votre adresse e-mail.
- Démarrez la session.
Vous avez encore des questions ?
Nous assurons une assistance téléphonique d'urgence 24h/24 et 7j/7 pour les toutes les demandes techniques concernant, une borne de recharge, une carte de recharge ou l'application. De plus, vous pouvez joindre notre service client par téléphone les jours ouvrables de 09h00 à 17h30.
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