Recharge automatique
- Est-il possible de configurer AutoCharge pour des périodes spécifiques au cours de la journée ?
- Je n'ai pas la possibilité de configurer AutoCharge dans mon compte Shell Recharge. Qu'est-ce qui ne va pas ?
- Est-il possible de configurer l'utilisation par des tiers si j'utilise AutoCharge ?
- Comment démarrer une session de recharge avec AutoCharge ?
- Comment arrêter une session de recharge avec AutoCharge ?
- Comment puis-je configurer AutoCharge ?
- Quelles bornes de recharge sont dotées de l'option AutoCharge ?
- Qu'est-ce que AutoCharge ?
- Puis-je me dispenser de la carte de recharge si j'ai configuré AutoCharge ?
- Puis-je également utiliser AutoCharge dans d'autres endroits ?
- Puis-je toujours utiliser ma carte de recharge pour démarrer/arrêter une session de recharge ?
- Puis-je sélectionner plusieurs cartes de recharge pour enregistrer mes sessions de recharge ?
- Mes frais d'électricité sont-ils toujours automatiquement remboursés si j'utilise AutoCharge ?
Qu'est-ce que AutoCharge ?
L'option de recharge automatique AutoCharge signifie que vous pouvez démarrer et arrêter vos sessions de recharge en branchant et en débranchant simplement le câble de charge. Vous n'avez pas besoin d'utiliser votre carte de recharge. Si vous disposez d'une borne de recharge avec un lecteur RFID (comme Home Advanced), le lecteur de carte est désactivé (lorsque vous posez votre carte dessus, le lecteur devient rouge). Si vous avez choisi une borne de recharge Advanced, nous vous conseillons d'utiliser cette fonction uniquement si vous pouvez contrôler l'accès à votre borne de recharge. Vous pouvez également trouver plus d'informations sur cette page. Pour toute question à ce sujet, veuillez contacter notre service client à l'adresse serviceclients@shellrecharge.com.
Vous avez encore des questions ?
Nous assurons une assistance téléphonique d'urgence 24h/24 et 7j/7 pour les toutes les demandes techniques concernant, une borne de recharge, une carte de recharge ou l'application. De plus, vous pouvez joindre notre service client par téléphone les jours ouvrables de 09h00 à 17h30.
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