Utiliser la carte Shell Recharge
- Ma carte est en cours d'envoi, puis-je continuer à recharger en attendant de la recevoir ?
- Comment puis-je remplacer ma carte de recharge en cas de perte ?
- Comment démarrer une session de recharge sans carte de recharge ?
- Comment puis-je commander et activer ma carte de recharge ?
- Les tarifs de recharge publique sont-ils indiqués HT ou TTC ?
- Comment puis-je voir une estimation du coût de la session de recharge ?
- Quelle carte utiliser pour recharger des voitures électriques ?
- Comment puis-je voir une estimation du coût de la session de recharge ?
- J'ai perdu ma carte de recharge, que dois-je faire ?
- J'ai reçu différentes cartes de recharge, laquelle dois-je utiliser ?
- Ma carte a été volée, perdue ou est cassée. Comment puis-je bloquer ma carte ?
- Pourquoi la borne ne reconnaît-elle pas ma carte de recharge ?
- Pourquoi ai-je besoin d'une carte de recharge physique ?
- Je reçois une facture pour un abonnement. Quelles en sont les raisons ?
- Ai-je besoin d'une carte RFID pour recharger mon VE ?
- Puis-je avoir deux cartes de recharge avec le même numéro de carte ?
- J'ai plusieurs cartes de recharge sur mon compte. Vais-je avoir des factures différentes pour chaque carte de recharge ?
- Puis-je ajouter plusieurs cartes de recharge à mon compte ?
- Puis-je bloquer ma carte perdue ?
Ai-je besoin d'une carte RFID pour recharger mon VE ?
Il n'est pas impératif d'avoir une carte de recharge pour recharger votre VE. Vous pouvez payer à l'utilisation avec une carte bancaire sans contact sur une sélection de bornes. En scannant un code QR sur la borne de recharge, vous pouvez effectuer une transaction unique. Sachez que toutes les bornes de recharge ne permettent pas une recharge ad hoc ou des paiements sans contact.
Nous vous recommandons vivement d'utiliser la carte et l'appli Shell Recharge. Non seulement cette combinaison donne accès à toutes les bornes de recharge du réseau, mais elle offre également de nombreux autres avantages. Vous pouvez voir les tarifs à l'avance et même profiter de tarifs plus compétitifs pour la recharge en courant continu. Vous pouvez également suivre votre historique de recharge. Et n'oubliez pas qu'avec les paiements sans contact, vous ne pourrez pas voir les mises à jour en temps réel de votre état de facturation ou recevoir un reçu de paiement.
Nous vous recommandons vivement d'utiliser la carte et l'appli Shell Recharge. Non seulement cette combinaison donne accès à toutes les bornes de recharge du réseau, mais elle offre également de nombreux autres avantages. Vous pouvez voir les tarifs à l'avance et même profiter de tarifs plus compétitifs pour la recharge en courant continu. Vous pouvez également suivre votre historique de recharge. Et n'oubliez pas qu'avec les paiements sans contact, vous ne pourrez pas voir les mises à jour en temps réel de votre état de facturation ou recevoir un reçu de paiement.
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Vous avez encore des questions ?
Nous assurons une assistance téléphonique d'urgence 24h/24 et 7j/7 pour les toutes les demandes techniques concernant, une borne de recharge, une carte de recharge ou l'application. De plus, vous pouvez joindre notre service client par téléphone les jours ouvrables de 09h00 à 17h30.
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Pour plus d'informations sur les VE
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