Leaserijders
- Zijn de getoonde tarieven voor publiek laden inclusief of exclusief btw?
- Voor welke passen gelden de vaste tarieven?
- Wat moet ik doen als ik (nog) geen laadpas van mijn leasemaatschappij heb en terugbetaling wil aanvragen via mijn werkgever of mijn eigen bedrijf?
- Waar kan ik zien wat de geschatte kosten van de laadsessie zijn?
- Welke laadpas moet ik gebruiken?
- Ik heb meerdere laadpassen in mijn account, krijg ik dan ook voor elke laadpas een aparte factuur?
- Wanneer krijg ik de factuur voor de geladen stroom?
Wanneer krijg ik de factuur voor de geladen stroom?
Je kunt natuurlijk altijd per keer contactloos betalen voor de stroom die je laadt.
Maar om de ervaring zo vloeiend mogelijk te laten verlopen, raden we je aan om de Shell Recharge app te downloaden en te gebruiken voor je laadsessies. Op deze manier hoef je je niet druk te maken over de betaling telkens wanneer je je auto oplaadt. In plaats daarvan ontvang je gewoon één factuur per maand voor het opladen van je elektrische auto.
Deze verzamelfactuur ontvang je aan het eind van de factureringscyclus. Voor de betaling van deze factuur wordt de betalingsmethode gebruikt die voor jouw account is geregistreerd.
Maar om de ervaring zo vloeiend mogelijk te laten verlopen, raden we je aan om de Shell Recharge app te downloaden en te gebruiken voor je laadsessies. Op deze manier hoef je je niet druk te maken over de betaling telkens wanneer je je auto oplaadt. In plaats daarvan ontvang je gewoon één factuur per maand voor het opladen van je elektrische auto.
Deze verzamelfactuur ontvang je aan het eind van de factureringscyclus. Voor de betaling van deze factuur wordt de betalingsmethode gebruikt die voor jouw account is geregistreerd.
Heb je nog vragen?
We bieden 24/7 telefonische noodondersteuning voor technische vragen (problemen met een laadpunt, laadpas of de app). Op werkdagen is onze klantenservice telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 17:30 uur.
Gerelateerde EV-artikelen
Lees ons blog voor nieuws, reviews en updates uit de elektrische autobranche. We brengen je goed geïnformeerde en boeiende artikelen die vragen kunnen beantwoorden over opladen, de basis van EV en hoe je met een EV op reis gaat.