Leaserijders
- Zijn de getoonde tarieven voor publiek laden inclusief of exclusief btw?
- Voor welke passen gelden de vaste tarieven?
- Wat moet ik doen als ik (nog) geen laadpas van mijn leasemaatschappij heb en terugbetaling wil aanvragen via mijn werkgever of mijn eigen bedrijf?
- Waar kan ik zien wat de geschatte kosten van de laadsessie zijn?
- Welke laadpas moet ik gebruiken?
- Ik heb meerdere laadpassen in mijn account, krijg ik dan ook voor elke laadpas een aparte factuur?
- Wanneer krijg ik de factuur voor de geladen stroom?
Wat moet ik doen als ik (nog) geen laadpas van mijn leasemaatschappij heb en terugbetaling wil aanvragen via mijn werkgever of mijn eigen bedrijf?
Als u geen laadpas hebt ontvangen van uw leasemaatschappij (bijvoorbeeld een MultiTankcard) en meteen wilt beginnen met laden, kunt u handmatig een overzicht samenstellen van uw eerdere laadsessies en uw gereden kilometers alsnog aan uw werkgever doorgeven. U kunt op de volgende manieren een overzicht samenstellen:
Heeft u een Home Standard of een Home Fast laadpunt?
- Log in op account.shellrecharge.com
- Kies 'laadpunten' > 'configuraties' > 'toegang laadpas configureren'
- Selecteer in stap 4 de optie 'U betaalt de stroomkosten voor het laden'
Heeft u een Home Advanced laadpunt?
- U kunt in de tussentijd een eigen Shell Recharge laadpas aanvragen en via uw account koppelen aan uw laadpunt, of onze klantenservice bellen om een tijdelijke laadpas te laten koppelen.
Zodra u de leasepas van uw werkgever of leasemaatschappij hebt ontvangen, kunt u deze laadpas koppelen aan uw laadpunt.
- Log-in op account.shellrecharge.com
- Kies 'laadpunten' > 'configuraties' > 'toegang laadpas configureren'
- Ga naar stap 'Wie betaalt de laadkosten?' en selecteer 'Een laadpas koppelen' om de laadpas van uw leasemaatschappij toe te voegen.
Uw stroomkosten worden vervolgens automatisch vergoed door uw werkgever of leasemaatschappij. Bekijk de handleiding over activeren van automatische vergoeding voor een uitgebreidere uitleg.
Wanneer uw werkgever of leasemaatschappij geen laadpas verstrekt, selecteer 'Ik heb geen laadpas' en stel vervolgens handmatig een betaalrekening in. In dat geval moet u van uw werkgever een zakelijk factureringsaccount ontvangen.
Heb je nog vragen?
We bieden 24/7 telefonische noodondersteuning voor technische vragen (problemen met een laadpunt, laadpas of de app). Op werkdagen is onze klantenservice telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 17:30 uur.
Gerelateerde EV-artikelen
Lees ons blog voor nieuws, reviews en updates uit de elektrische autobranche. We brengen je goed geïnformeerde en boeiende artikelen die vragen kunnen beantwoorden over opladen, de basis van EV en hoe je met een EV op reis gaat.