
Shell Recharge-App
Bestel je laadpas, zoek de dichtstbijzijnde locatie, filter op laadsnelheid, houd je pas tegen het laadpunt en laden maar!
Met de Shell Recharge-App heb je toegang tot meer dan 300.000 publieke laadpunten in Nederland en Europa. Met behulp van de navigatiefuncties kunnen bestuurders eenvoudig laadpunten vinden, filteren op type lader, type connector en vermogen. Vind een laadpunt bij jou in de buurt dat beschikbaar en klaar voor gebruik is. publiek laden is nog nooit zo eenvoudig geweest.
Waarom Shell Recharge dé app is voor het vinden van EV-laadpunten

Vind meer dan 300.000 laadpunten
Maak gebruik van ons wijdverspreide roamingnetwerk, in heel veel landen in Europa.

Realtime beschikbaarheid van laadpunten
Voorkom verrassingen met live informatie over beschikbaarheid van laadpunten.

CarPlay en Android Auto
Voor flexibeler, slimmer en veiliger rijden. Synchroniseer je telefoon met je dashboard.

Tarieven voor EV-laden
Vind eenvoudig tarieven van laadpunten en maak een schatting van de laadkosten voor je elektrische auto.

Laadactiviteiten
Bekijk je laadgeschiedenis en -trends, inclusief de kosten.

Starten en stoppen van laadprocessen
Start en beëindig het laadproces via de app of met je laadpas.

Simpele maandelijkse facturering
Je ontvangt maar één rekening per maand, ongeacht hoe vaak of hoe lang je die maand hebt geladen.

Beheer van laadpassen
Bestel en activeer je laadpas gewoon via de app

Hoe werkt de Shell Recharge-app?
Met de Shell Recharge-App en laadpas kun je zorgeloos onderweg laden. Het geeft toegang tot het grote publieke Shell Recharge laadnetwerk.
De app gebruikt je locatiegegevens om, op basis van jouw criteria, laadpunten te vinden. Gebruik de filters om precies te selecteren wat je nodig hebt, of dat nu een snellader (DC) is of een laadpunt met een Type 2-connector.
Bestuurders kunnen ook hun laadpas bestellen, eenvoudig betalen, de tarieven en status van het laden controleren en in real time meldingen ontvangen, allemaal via de app. Je kunt ook al je instellingen van je laadpas en account beheren via de Shell Recharge-App.
Hoe bestel en activeer je je gratis laadpas?
Je heeft een actieve Shell laadpas nodig om toegang te krijgen tot het publieke netwerk.

2. Bestel je laadpas
Zodra je je hebt geregistreerd in de app, kun je een gratis laadpas aanvragen in het laadpasgedeelte.

3. Activeer je laadpas
Je ontvangt je pas binnen vijf werkdagen. Vervolgens hoef je hem alleen nog maar te activeren om aan de slag te gaan.

De gemakkelijkste manier om EV-laadpunten te vinden
Met behulp van de Shell Recharge-App kun je kiezen uit meer dan 300.000 publieke laadpunten in Europa. Via de app krijg je toegang en kun je ook betalen.
Met de navigatiefuncties kunnen bestuurder eenvoudig laadpunten vinden, filteren op het type lader, het connectortype en het vermogen.
Zoek een publiek laadpunt in de buurt die beschikbaar is en klaar voor gebruik. Publiek laden is nog nooit zo makkelijk geweest.
De Shell Recharge-App gebruiken om je EV-rit te plannen
We adviseren je om je rit te plannen op basis van de beschikbaarheid van laadpunten, laadsnelheden en de retailservices op de locatie. Het is altijd prettig als je er ook een kop koffie of snack kunt bestellen tijdens het wachten.
Onze app, die speciaal ontworpen is voor laadpunten voor elektrische auto's, geeft je realtime informatie. Je kunt de beschikbaarheid controleren naarmate je dichter bij het laadpunt komt. Als je een groen vinkje ziet, betekent dit dat het laadpunt beschikbaar is. Gebruik de app niet tijdens het rijden: zet de auto langs de kant als je geen bijrijder hebt die je kunt vragen om in de app te kijken.
Als je bij het laadpunt bent, kun je met je pas of telefoon swipen om te gaan laden. Als je de app opent, zie je de verdere instructies. Let op: sommige laadpunten werken alleen met de QR-code.
De Shell Recharge-App en pas gebruiken voor publiek laden

Wanneer je de app downloadt, kun je je laadpas bestellen. Deze ontvang je binnen 5 werkdagen. Hierna kan je de laadpas activeren in het gedeelte 'Account' in de app. Je hebt een actieve laadpas nodig om de Shell Recharge-App te kunnen gebruiken.
Na het instellen werken de app en de laadpas naadloos samen om het laden onderweg zo makkelijk mogelijk voor je te maken. Je kunt de app gebruiken voor het zoeken van laadpunten, het bijhouden van laadsessies en inzichten. Bij geselecteerde laadpunten kun je via de app ook een laadsessie starten en stoppen. Bij andere laadpunten activeer je de laadsessie eenvoudig door je laadpas tegen het laadpunt te houden.
En de betaling gaat al net zo simpel. Of je nu je pas tegen het laadpunt hebt gehouden, de laadsessie hebt gestart met de app, hebt gekozen voor AutoCharge (thuis), en of je nu 10 of 20 keer hebt geladen: je krijgt elke maand maar één complete factuur.
Gebruik de app om eenvoudig en gemakkelijk EV op te laden
Stap 1
Vind een laadpunt in de buurt
Filter op snel of langzaam laden, type connector en beschikbaarheid.
Stap 2
Start je laadsessie
Start je laadsessie via de app of door met je kaart op het laadpunt te tikken. Je laadgeschiedenis is beschikbaar in de app.
Stap 3
Ontvang één maandelijkse factuur
Of je nu met je laadpas hebt geladen, met de app bent begonnen en 10 keer of 20 keer hebt opgeladen, je ontvangt slechts één geconsolideerde rekening.


Download de Shell Recharge-App
Met de Shell Recharge-App kun je laadpunten in de omgeving zoeken, in realtime de beschikbaarheid bekijken, het laadtarief opzoeken, een laadpas bestellen en activeren, een laadsessie starten en je laadgeschiedenis bijhouden.
Gebruik de Shell Recharge-App voor thuis laden

De Shell Recharge-App is een ideale manier om te zoeken naar publieke laadpunten én de weg hiernaartoe te vinden als je onderweg bent. Je ontvangt realtime meldingen en de app is heel transparant over de tarieven van lkaden bij een publiek laadpunt. Wel zo fijn. Daarnaast kun je met de Shell Recharge-App ook heel makkelijk je eigen laadpunt thuis beheren.
Verbind je laadpunt met de Shell Recharge-App, zodat je alle laadgegevens kunt bijhouden, automatiseren en optimaliseren. Gewoon vanaf je telefoon. Het gemak, de eenvoud en de controle waar je op kunt rekenen.
Veelgestelde vragen over de Shell Recharge-App
Klanten die onderweg laden met behulp van de Shell Recharge-App en laadpas kunnen zowel bij Shell Recharge als bij heel veel andere grote providers in Europa laden met één account.
Bovendien hebben klanten met de Shell Recharge-App en laadpas de volgende voordelen:
- De mogelijkheid om te laden bij Shell Recharge en meer dan 300.000 andere laadpunten
- Realtime beschikbaarheid bekijken van alle laadpunten
- Een melding ontvangen wanneer een laadpunt beschikbaar of bezet is, zodat je heel makkelijk je rit kunt plannen
- Bekijk al je eerdere laadsessies op één plek
- Transparante tariefinformatie - als je jouw specifieke voertuig toevoegt, krijg je nauwkeurige schattingen te zien
- Ontvang één overzichtelijke maandelijkse factuur en bekijk al je facturen op één plek
- Synchroniseer je telefoonscherm naadloos met het dashboard van je auto via CarPlay en Android Auto
- Maak gebruik van Shell-faciliteiten. Laad niet alleen je auto op, maar ook jezelf.
Heb je een eigen laadpunt thuis, dan kun je dit ook aan de app toevoegen. Zo profiteer je ook van alle handige functies voor thuisladen:
- Laadpuntbeheer
- Functie voor op afstand starten/stoppen
- Monitoring van laadsessies
- Automatische vergoeding van laadkosten
- Dynamic Power Management
- Gastgebruik
- AutoCharge (alleen Advanced)
- Laadplanning (alleen Advanced)
- Eenvoudige maandelijkse facturering
- Beheer van laadpassen
Om jouw laadpas te bestellen, downloadt je eerst de app van App Store en Google Play. In de app vind je langs de onderste balk het gedeelte 'Account'. In dit gedeelte vind je onder het kopje 'Laadpassen' je laadpas(sen). Hier kun je ze bestellen en activeren.
Je kunt meerdere laadpassen bestellen en zelfs aan elk een andere betaalmethode koppelen. Na je bestelling wordt je laadpas direct verzonden en binnen 5 werkdagen bezorgd. Nadat je de pas per post hebt ontvangen, moet je deze activeren in de app.
De app vraagt je om de pas te scannen door deze in het gemarkeerde vak op het scherm van je telefoon te plaatsen. Zo kan de app het unieke laadpasnummer scannen, maar je kunt het nummer ook handmatig invoeren.
Als je een laadpunt thuis hebt, kun je de Shell Recharge-App gebruiken voor het laden thuis en laden onderweg. Als je een Connect hebt, is de Shell Recharge-App heel handig voor publieke laadsessies, maar de Connect heeft een eigen app. Je vindt de Shell Recharge-App en Connect by Shell Recharge in de App Store of Google Play.
Ja, zowel de Shell Recharge-App als de Shell Recharge laadpassen kosten niets.
Bij het publieke Shell Recharge-netwerkk betaal je alleen voor je laadsessies, zonder abonnementen. Je hebt twee mogelijkheden: betalen met een geactiveerde Shell Recharge laadpas of betalen met een contactloze betaalmethode. Kies wat jij zelf het handigst vindt.
Ja, je kunt de Shell Recharge-App voor het gehele netwerk gebruiken! Klik hier voor de volledige lijst.
Dat is makkelijk. Ga naar het gedeelte 'Account' in de app. In dit gedeelte ga je naar 'Mijn profiel'. Als je hierop klikt, zie je onderaan de lijst 'Account verwijderen' staan.
Je kunt je pas/sleutelhanger blokkeren en een nieuwe bestellen via de Shell Recharge-App.
Open de app en selecteer de knop 'Account' onderaan > selecteer 'Laadpassen beheren' > selecteer de kwijtgeraakte pas > selecteer 'Problemen met mijn pas' > selecteer 'Blokkeer deze pas'. Je hebt nu je kwijtgeraakte pas geblokkeerd. Je kunt een nieuwe bestellen op het tabblad 'Account'.
Als je contactloos betaalt of de QR-code gebruikt bij een laadpunt van Shell Recharge, kunt je op de volgende manier een betaalbewijs aanvragen:
Stap 1: controleer of het laadpunt wordt geëxploiteerd door Allego of Community by Shell Recharge. Deze informatie kun je vinden op onze laadpunten en op je bankafschrift.
Stap 2: Voor laadpunten die door Allego geëxploiteerd worden, kun je de volgende werkdag een betaalbewijs opvragen via de website van Allego. Op de website word je gevraagd de transactiecode in te voeren die op je bankafschrift staat.
Voor laadpunten die door Shell Recharge worden geëxploiteerd, kun je een e-mail sturen met de naam van de locatie van het laadpunt, de datum en het tijdstip van je laadsessie, en de laadkosten. Wij zullen dan een betaalbewijs sturen.
Als je met de Shell Recharge-App of -laadpas betaalt voor je laadsessies bij Shell of andere laadpuntaanbieders op het netwerk, ontvang je per e-mail een maandelijkse factuur met details van alle laadsessies voor de betreffende maand. Het bedrag wordt automatisch afgeschreven met behulp van de factureringsgegevens die je hebt opgegeven bij het bestellen van je laadpas.
Open de Shell Recharge-App en selecteer het tabblad ‘account', selecteer vervolgens ‘laadpas beheren’ en selecteer de pas die je bent kwijtgeraakt. Selecteer ‘problemen met mijn pas’ en selecteer ‘deze pas blokkeren’. Je kaart zal nu geblokkeerd worden. Je kunt een nieuwe laadpas bestellen via de app.