Mijn laadpunt heeft de status Onbekend, kan ik bediening op afstand nog wel gebruiken?

Als dat er staat, is de status van je laadpunt nog niet duidelijk. Mogelijk is er een vertraging, dus je kunt proberen een opdracht te geven.

Probeer eerst de functie Remote Charge Point Control te gebruiken, maar op dit moment is de status van je laadpunt niet duidelijk. Maar als er niets gebeurt nadat je een van de opdrachten hebt gegeven, voer dan een harde reset van het laadpunt uit door je stoppenkast uit en weer aan te zetten.

Als dit niets oplevert, neem dan contact op met ons klantenservice-team.