Bediening op afstand
- Hoe kan ik bediening op afstand aanpassen in mijn account?
- Ik heb een van de functies van bediening op afstand gebruikt, maar er gebeurt niets.
- Mijn laadkabel zit vast in het laadpunt – wat moet ik doen?
- Bediening van je laadpunt op afstand en e-mailmeldingen gebruiken in je online account
- Mijn laadpunt heeft de status Onbekend, kan ik bediening op afstand nog wel gebruiken?
- Mijn laadpunt reageert niet meer – wat moet ik doen?
- Ik kan de optie Remote Charge Point Control in mijn account niet gebruiken. Waar ligt dat aan?
- Wanneer kan ik gebruikmaken van Remote Charge Point Control?
- Hoe kan ik een laadsessie starten met Remote Charge Point Control?
- Hoe kan ik mijn laadpunt(en) resetten met bediening op afstand?
- Hoe kan ik een laadsessie beëindigen met Remote Charge Point Control?
- Kan ik meerdere opdrachten sturen?
Ik heb een van de functies van bediening op afstand gebruikt, maar er gebeurt niets.
Controleer om te beginnen je laadpunt. Wordt deze opnieuw opgestart? Is de sessie gestart of gestopt?
Vernieuw je webpagina door te klikken op de knop 'Vernieuwen' in je dashboard. Dit kan tot 3 minuten duren.
Nog steeds niets? Probeer het nog eens.
Als het probleem hiermee niet is opgelost, neem dan contact op met ons klantenservice-team voor hulp.
Vernieuw je webpagina door te klikken op de knop 'Vernieuwen' in je dashboard. Dit kan tot 3 minuten duren.
Nog steeds niets? Probeer het nog eens.
Als het probleem hiermee niet is opgelost, neem dan contact op met ons klantenservice-team voor hulp.
:format(webp)/f/85281/568x568/096c7f0054/sr_icon-yellow-267.png){kind=icon}
Heb je nog vragen?
We bieden 24/7 telefonische noodondersteuning voor technische vragen (problemen met een laadpunt, laadpas of de app). Op werkdagen is onze klantenservice telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 17:30 uur.
:format(webp)/f/85281/568x567/a57cf8b00f/sr_icon-yellow-292.png){kind=icon}
Gerelateerde EV-artikelen
Lees ons blog voor nieuws, reviews en updates uit de elektrische autobranche. We brengen je goed geïnformeerde en boeiende artikelen die vragen kunnen beantwoorden over opladen, de basis van EV en hoe je met een EV op reis gaat.