Automatische vergoeding
- Heb ik een abonnement nodig voor automatische vergoedingen?
- Wat moet ik doen als ik (nog) geen leasepas heb en terugbetaling wil aanvragen via mijn werkgever of mijn eigen bedrijf?
- Kan ik de automatische vergoeding nog aanpassen zodra ik alles heb ingesteld in de app?
- Er staat dat mijn laadpas niet kan worden gebruikt voor het registreren van vergoedingen. Waarom is dat?
- Waar vind ik de gegevens voor automatische vergoeding in de Shell Recharge-app?
- Blijft de automatische vergoeding die ik eerder online heb geregistreerd ook actief in de Shell Recharge-app?
- Waarom moet ik een laadpas en bankpas toevoegen?
- Hoe kan ik de bankrekening wijzigen voor automatische vergoedingen en/of inkomsten uit gastgebruik?
- Hoe kan ik mijn laadkosten vergoed krijgen?
- Hoe kan ik automatische vergoeding voor thuisladen instellen?
- Hoe kan ik handmatig een onkostendeclaratie indienen voor ontbrekende vergoedingen?
- Waarom krijg ik een factuur voor mijn automatische vergoeding van laadkosten?
- Waarom moet ik voor automatische vergoeding van laadkosten een laadpas aan mijn laadpunt koppelen?
- Worden mijn stroomkosten nog automatisch vergoed als ik gebruikmaak van AutoCharge?
Wat moet ik doen als ik (nog) geen leasepas heb en terugbetaling wil aanvragen via mijn werkgever of mijn eigen bedrijf?
Als je nog geen laadpas (zoals een MultiTankCard) van je leasemaatschappij hebt ontvangen en meteen wilt beginnen met laden, kun je handmatig een overzicht samenstellen van je eerdere laadsessies en je gereden kilometers alsnog aan je werkgever doorgeven. Om een overzicht te kunnen opvragen, moet je de volgende vragen beantwoorden:
Heb je een Connect-laadpunt? Selecteer de optie 'Jij betaalt de stroomkosten voor het laden'.
Heb je een Advanced-laadpunt? Vraag je eigen Shell Recharge laadpas aan en koppel deze, of neem contact op met ons klantenserviceteam om een tijdelijke pas toe te voegen.
Zodra je je leaselaadpas van je werkgever of leasemaatschappij hebt ontvangen, ga je terug naar de stap 'Wie betaalt de laadkosten?' en pas je je instellingen als volgt aan:
Bij de stap 'Een laadpas koppelen' kun je dan jouw laadpas toevoegen. Je stroomkosten worden vervolgens automatisch terugbetaald door je werkgever of leasemaatschappij.
Heb je een Connect-laadpunt? Selecteer de optie 'Jij betaalt de stroomkosten voor het laden'.
Heb je een Advanced-laadpunt? Vraag je eigen Shell Recharge laadpas aan en koppel deze, of neem contact op met ons klantenserviceteam om een tijdelijke pas toe te voegen.
Zodra je je leaselaadpas van je werkgever of leasemaatschappij hebt ontvangen, ga je terug naar de stap 'Wie betaalt de laadkosten?' en pas je je instellingen als volgt aan:
Bij de stap 'Een laadpas koppelen' kun je dan jouw laadpas toevoegen. Je stroomkosten worden vervolgens automatisch terugbetaald door je werkgever of leasemaatschappij.
Heb je nog vragen?
We bieden 24/7 telefonische noodondersteuning voor technische vragen (problemen met een laadpunt, laadpas of de app). Op werkdagen is onze klantenservice telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 17:30 uur.
Gerelateerde EV-artikelen
Lees ons blog voor nieuws, reviews en updates uit de elektrische autobranche. We brengen je goed geïnformeerde en boeiende artikelen die vragen kunnen beantwoorden over opladen, de basis van EV en hoe je met een EV op reis gaat.