Automatische vergoeding
- Heb ik een abonnement nodig voor automatische vergoedingen?
- Wat moet ik doen als ik (nog) geen leasepas heb en terugbetaling wil aanvragen via mijn werkgever of mijn eigen bedrijf?
- Kan ik de automatische vergoeding nog aanpassen zodra ik alles heb ingesteld in de app?
- Er staat dat mijn laadpas niet kan worden gebruikt voor het registreren van vergoedingen. Waarom is dat?
- Waar vind ik de gegevens voor automatische vergoeding in de Shell Recharge-app?
- Blijft de automatische vergoeding die ik eerder online heb geregistreerd ook actief in de Shell Recharge-app?
- Waarom moet ik een laadpas en bankpas toevoegen?
- Hoe kan ik de bankrekening wijzigen voor automatische vergoedingen en/of inkomsten uit gastgebruik?
- Hoe kan ik mijn laadkosten vergoed krijgen?
- Hoe kan ik automatische vergoeding voor thuisladen instellen?
- Hoe kan ik handmatig een onkostendeclaratie indienen voor ontbrekende vergoedingen?
- Waarom krijg ik een factuur voor mijn automatische vergoeding van laadkosten?
- Waarom moet ik voor automatische vergoeding van laadkosten een laadpas aan mijn laadpunt koppelen?
- Worden mijn stroomkosten nog automatisch vergoed als ik gebruikmaak van AutoCharge?
Hoe kan ik handmatig een onkostendeclaratie indienen voor ontbrekende vergoedingen?
Als je automatische vergoeding niet juist is ingesteld, kan Shell Recharge jou niet achteraf vergoeden voor de periode waarvoor je vergoedingen mist. Je kunt handmatig een onkostendeclaratie indienen bij je leasemaatschappij of werkgever door de volgende stappen uit te voeren:
- Ga naar account.shellrecharge.com en log in met je e-mailadres en wachtwoord.
- Klik op 'Dashboard' (aangegeven door het pictogram van een stopwatch) en vervolgens op het serienummer van je laadpunt.
- Klik op de datum (aangegeven met een agendapictogram) en selecteer de periode waarin je je vergoedingen hebt gemist.
- Klik op 'Downloaden als Excel' of 'Downloaden als PDF' om je laadsessieoverzicht te downloaden.
- Je kunt nu het totale aantal kWh vermenigvuldigen met je €/kWh-tarief om het totale bedrag te berekenen dat je als vergoeding zou moeten ontvangen. Je kunt het laadsessiebestand en de berekening gebruiken om een onkostendeclaratie in te dienen bij je werkgever of leasemaatschappij.
Heb je nog vragen?
We bieden 24/7 telefonische noodondersteuning voor technische vragen (problemen met een laadpunt, laadpas of de app). Op werkdagen is onze klantenservice telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 17:30 uur.
Gerelateerde EV-artikelen
Lees ons blog voor nieuws, reviews en updates uit de elektrische autobranche. We brengen je goed geïnformeerde en boeiende artikelen die vragen kunnen beantwoorden over opladen, de basis van EV en hoe je met een EV op reis gaat.