Facturen

Wanneer en op welke manier ontvang ik mijn facturen?

Je ontvangt creditnota's rond de zeventiende dag van de volgende maand en facturen op de achttiende dag van de maand. Stel dat je je auto oplaadt in juli, dan ontvang je de rekening in augustus. In sommige gevallen is het mogelijk dat je facturen of creditnota's een paar dagen later komen. Facturen ontvang je per e-mail. Ook worden ze geüpload naar je online account en de Shell Recharge-App.

Shell Recharge Account

1. Log in op jouw Shell Recharge account.

2. Selecteer 'facturering' (onder de iconen boven in je scherm).

3. Vervolgens kun je 'facturen' selecteren.

4. Je krijgt een overzicht per debiteurennummer.

Shell Recharge-App

1. Open de Shell Recharge-App op je smartphone.

2. Rechts onderin het scherm klik je op op 'account'.

3. Vervolgens kunt je 'facturen' selecteren.

4. Je krijgt een overzicht per debiteurennummer .

Heb je nog vragen?

We bieden 24/7 telefonische noodondersteuning voor technische vragen (problemen met een laadpunt, laadpas of de app). Op werkdagen is onze klantenservice telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 17:30 uur.

Gerelateerde EV-artikelen

Lees ons blog voor nieuws, reviews en updates uit de elektrische autobranche. We brengen je goed geïnformeerde en boeiende artikelen die vragen kunnen beantwoorden over opladen, de basis van EV en hoe je met een EV op reis gaat.