Programmation de recharge
- Que puis-je faire si mon programme ne fonctionne pas ?
- Comment fonctionne la programmation de recharge ?
- Que faire si j'ai un programme dans ma voiture ?
- Quels sont les avantages de la programmation de recharge
- Comment puis-je configurer un programme ?
- Que se passe-t-il si un utilisateur se connecte après l'heure prévue ?
- Que faire si j'ai déjà un programme dans ma borne de recharge ?
- Que se passe-t-il si je souhaite commencer à recharger immédiatement ?
- Que se passe-t-il si une borne de recharge se déconnecte ?
- Quelle est la différence entre session et programme ?
- Qu'est-ce que la programmation de borne de recharge ?
- Avec quelles bornes de recharge cette fonction est-elle compatible ?
- Comment activer un programme ?
- Puis-je avoir plusieurs programmes par jour ?
Que puis-je faire si mon programme ne fonctionne pas ?
Si votre programme ne fonctionne pas, vérifiez les points suivants :
- Vérifiez que votre borne de recharge est en mode AutoCharge.
- Vérifiez que votre borne de recharge est en ligne. Le statut Disponible devrait s'afficher dans l'appli.
- Assurez-vous de débrancher le câble de la voiture et de la borne de recharge.
- Le voyant LED devrait s'éteindre sur la borne de recharge.
- Assurez-vous de définir votre programme avec un délai (c'est-à-dire au moins deux minutes avant la recharge).
- Assurez-vous que le câble est branché à la borne de recharge.
- Le voyant LED doit passer au jaune et l'appli SR doit afficher l'écran.
- Branchez votre véhicule / appuyez ici pour commencer la recharge.
- Assurez-vous d'avoir utilisé l'appli ou validé votre carte de recharge sur la borne pour que la session commence si la borne nécessite la validation de la carte de recharge pour démarrer.
Vous avez encore des questions ?
Nous assurons une assistance téléphonique d'urgence 24h/24 et 7j/7 pour les toutes les demandes techniques concernant, une borne de recharge, une carte de recharge ou l'application. De plus, vous pouvez joindre notre service client par téléphone les jours ouvrables de 09h00 à 17h30.
Pour plus d'informations sur les VE
Lisez notre blog pour connaître les dernières nouvelles, analyses et mises à jour sur l'industrie des véhicules électriques. Nous vous proposons des articles détaillés et pertinents qui peuvent répondre à des questions sur la recharge, les principes de base des VE et la manière de voyager avec un VE.