Recharge automatique
- Est-il possible de configurer AutoCharge pour des périodes spécifiques au cours de la journée ?
- Je n'ai pas la possibilité de configurer AutoCharge dans mon compte Shell Recharge. Qu'est-ce qui ne va pas ?
- Est-il possible de configurer l'utilisation par des tiers si j'utilise AutoCharge ?
- Comment démarrer une session de recharge avec AutoCharge ?
- Comment arrêter une session de recharge avec AutoCharge ?
- Comment puis-je configurer AutoCharge ?
- Quelles bornes de recharge sont dotées de l'option AutoCharge ?
- Qu'est-ce que AutoCharge ?
- Puis-je me dispenser de la carte de recharge si j'ai configuré AutoCharge ?
- Puis-je également utiliser AutoCharge dans d'autres endroits ?
- Puis-je toujours utiliser ma carte de recharge pour démarrer/arrêter une session de recharge ?
- Puis-je sélectionner plusieurs cartes de recharge pour enregistrer mes sessions de recharge ?
- Mes frais d'électricité sont-ils toujours automatiquement remboursés si j'utilise AutoCharge ?
Je n'ai pas la possibilité de configurer AutoCharge dans mon compte Shell Recharge. Qu'est-ce qui ne va pas ?
Si vous disposez d'un abonnement Plus (et que votre numéro de série ne commence pas par « 01 », « 02 », « 05 » ou « 06 »), mais que vous ne pouvez pas sélectionner la fonction AutoCharge dans votre compte Shell Recharge, contactez notre service client à l'adresse serviceclients@shellrecharge.com.
Lorsque vous disposez d'une borne de recharge Connect (dont le numéro de série commence par « 05 » ou « 06 »), vous n'avez pas besoin de configurer AutoCharge, car il s'agit du paramètre par défaut.
Lorsque vous disposez d'une borne de recharge Connect (dont le numéro de série commence par « 05 » ou « 06 »), vous n'avez pas besoin de configurer AutoCharge, car il s'agit du paramètre par défaut.
Vous avez encore des questions ?
Nous assurons une assistance téléphonique d'urgence 24h/24 et 7j/7 pour les toutes les demandes techniques concernant, une borne de recharge, une carte de recharge ou l'application. De plus, vous pouvez joindre notre service client par téléphone les jours ouvrables de 09h00 à 17h30.
Pour plus d'informations sur les VE
Lisez notre blog pour connaître les dernières nouvelles, analyses et mises à jour sur l'industrie des véhicules électriques. Nous vous proposons des articles détaillés et pertinents qui peuvent répondre à des questions sur la recharge, les principes de base des VE et la manière de voyager avec un VE.