Migration du système
- J'ai des identifiants différents pour les autres services Shell. Lequel dois-je utiliser à partir de maintenant ?
- Que dois-je faire ?
- Pourquoi mettez-vous à jour votre système?
- À quels comptes puis-je maintenant me connecter avec cet ensemble unique d'informations d'identification ?
- Qu'est-ce qui va changer ?
- Je ne souhaite pas que mon compte de connexion soit migré vers un service de connexion Shell unique. Que puis-je faire ?
- Qu'en est-il de mes données ?
- Je rencontre des problèmes de connexion. Que dois-je faire ?
- Pourrai-je toujours accéder à mon historique précédent de transactions et de recharges ?
Pourquoi mettez-vous à jour votre système?
Nous migrons nos systèmes de connexion vers un seul système au sein de Shell afin de simplifier votre connexion et de rendre l'utilisation de votre compte Shell Recharge encore plus simple et pratique.
Si vous possédez un compte Shell Loyalty en Autriche, en Belgique, en République tchèque, en France, en Allemagne, en Hongrie, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Pologne, en Slovaquie, en Suisse ou au Royaume-Uni, nous fusionnons vos identifiants de recharge et de fidélité.
Si vous possédez un compte Shell Loyalty en Autriche, en Belgique, en République tchèque, en France, en Allemagne, en Hongrie, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Pologne, en Slovaquie, en Suisse ou au Royaume-Uni, nous fusionnons vos identifiants de recharge et de fidélité.
D'autres questions ?
Remplissez notre formulaire de contact, et notre équipe du service client se mettra en contact avec vous.
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Vous avez encore des questions ?
Nous assurons une assistance téléphonique d'urgence 24h/24 et 7j/7 pour les toutes les demandes techniques concernant, une borne de recharge, une carte de recharge ou l'application. De plus, vous pouvez joindre notre service client par téléphone les jours ouvrables de 09h00 à 17h30.
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Pour plus d'informations sur les VE
Lisez notre blog pour connaître les dernières nouvelles, analyses et mises à jour sur l'industrie des véhicules électriques. Nous vous proposons des articles détaillés et pertinents qui peuvent répondre à des questions sur la recharge, les principes de base des VE et la manière de voyager avec un VE.