Comment puis-je bloquer ma carte de recharge perdue ?

Nous comprenons l'inconvénient de perdre sa carte de recharge. Mais ne vous inquiétez pas, nous nous assurons que vous pourrez recharger votre véhicule très bientôt. Tout d'abord, veuillez bloquer votre carte sur votre appli Shell Recharge en procédant comme suit :

Accédez à « Account » (Compte).
Cliquez sur « Card » (Carte) et choisissez-en une.
Cliquez sur « Issues with card » (Problèmes concernant la carte).
Cliquez sur « Block card » (Bloquer la carte).

De cette manière, personne d'autre ne pourra utiliser votre carte de recharge perdue.

Vous avez encore des questions ?

Nous assurons une assistance téléphonique d'urgence 24h/24 et 7j/7 pour les toutes les demandes techniques concernant, une borne de recharge, une carte de recharge ou l'application. De plus, vous pouvez joindre notre service client par téléphone les jours ouvrables de 09h00 à 17h30.

Pour plus d'informations sur les VE

Lisez notre blog pour connaître les dernières nouvelles, analyses et mises à jour sur l'industrie des véhicules électriques. Nous vous proposons des articles détaillés et pertinents qui peuvent répondre à des questions sur la recharge, les principes de base des VE et la manière de voyager avec un VE.