Recharge à l'étranger
- Quels sont les tarifs pour recharger mon VE en Europe ?
- Les tarifs de recharge publique sont-ils indiqués HT ou TTC ?
- Quelle est la meilleure façon de planifier mon itinéraire à l'étranger via l'appli ?
- Comment et où puis-je recharger à l'étranger ?
- Comment puis-je voir une estimation du coût de la session de recharge ?
- Comment recharger mon véhicule électrique quand je ne suis pas chez moi ?
- Comment puis-je voir une estimation du coût de la session de recharge ?
- Si l'option de recharge publique est activée sur ma carte, puis-je recharger partout en Europe ?
- Comment savoir quelles bornes de recharge sont disponibles à l'étranger ?
- Quels chargeurs de VE sont gratuits à l'étranger ?
- Je reçois une facture pour un abonnement. Quelles en sont les raisons ?
- Dois-je payer le taux de TVA local pour la recharge à l'étranger ?
- J'ai plusieurs cartes de recharge sur mon compte. Vais-je avoir des factures différentes pour chaque carte de recharge ?
- Puis-je utiliser les bornes de recharges à l'étranger si elles ont un « ? » sur l'appli ?
- Puis-je recharger mon véhicule électrique n'importe où ?
- Puis-je utiliser ma carte de recharge à l'étranger ?
- Puis-je recharger avec ma carte MTC à l'étranger ?
Comment recharger mon véhicule électrique quand je ne suis pas chez moi ?
La carte de recharge Shell Recharge fournit aux clients un accès à un réseau de plus de 370 partenaires d'itinérance comptant 700 000 bornes de recharge. Cela signifie que vous pouvez recharger votre véhicule en déplacement aux bornes de recharge publiques dans toute l'Europe. Notre réseau de recharge Shell Recharge couvre l'ensemble de l'Europe et vous permet de recharger votre VE dans plus de 33 pays. Lorsque vous arrivez à la borne de recharge, démarrez une session de recharge avec une carte de recharge ou une clé électronique. Vous pouvez également scanner l'autocollant QR avec votre smartphone et sélectionner le paiement instantané ou démarrer une session avec l'appli Shell Recharge. Avec cette dernière option, il est important de savoir qu'une carte de recharge doit être activée dans l'appli. Ouvrez l'appli et suivez les instructions. Comme dans votre propre pays, vous pouvez voir si la borne de recharge est disponible avec l'appli Shell Recharge. Si c'est le cas, une coche verte s'affiche."
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Vous avez encore des questions ?
Nous assurons une assistance téléphonique d'urgence 24h/24 et 7j/7 pour les toutes les demandes techniques concernant, une borne de recharge, une carte de recharge ou l'application. De plus, vous pouvez joindre notre service client par téléphone les jours ouvrables de 09h00 à 17h30.
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