Recharge à l'étranger
- Quels sont les tarifs pour recharger mon VE en Europe ?
- Les tarifs de recharge publique sont-ils indiqués HT ou TTC ?
- Quelle est la meilleure façon de planifier mon itinéraire à l'étranger via l'appli ?
- Comment et où puis-je recharger à l'étranger ?
- Comment puis-je voir une estimation du coût de la session de recharge ?
- Comment recharger mon véhicule électrique quand je ne suis pas chez moi ?
- Comment puis-je voir une estimation du coût de la session de recharge ?
- Si l'option de recharge publique est activée sur ma carte, puis-je recharger partout en Europe ?
- Comment savoir quelles bornes de recharge sont disponibles à l'étranger ?
- Quels chargeurs de VE sont gratuits à l'étranger ?
- Je reçois une facture pour un abonnement. Quelles en sont les raisons ?
- Dois-je payer le taux de TVA local pour la recharge à l'étranger ?
- J'ai plusieurs cartes de recharge sur mon compte. Vais-je avoir des factures différentes pour chaque carte de recharge ?
- Puis-je utiliser les bornes de recharges à l'étranger si elles ont un « ? » sur l'appli ?
- Puis-je recharger mon véhicule électrique n'importe où ?
- Puis-je utiliser ma carte de recharge à l'étranger ?
- Puis-je recharger avec ma carte MTC à l'étranger ?
Si l'option de recharge publique est activée sur ma carte, puis-je recharger partout en Europe ?
L'appli et la carte de recharge Shell Recharge vous donnent accès à plus de 700 000 bornes de recharge dans toute l'Europe. Cela est rendu possible grâce à la prise en charge de l'interopérabilité par différents opérateurs de bornes de recharge. Le fonctionnement est très similaire à l'utilisation de votre téléphone mobile à l'étranger. Cependant, tous les fournisseurs de bornes de recharge ne font pas partie de ce « réseau d'interopérabilité », ce qui explique pourquoi vous n'avez pas accès à toutes les bornes de recharge. Si des opérateurs de bornes de recharge activent l'interopérabilité à l'avenir, les bornes seront automatiquement affichées dans l'appli.
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Vous avez encore des questions ?
Nous assurons une assistance téléphonique d'urgence 24h/24 et 7j/7 pour les toutes les demandes techniques concernant, une borne de recharge, une carte de recharge ou l'application. De plus, vous pouvez joindre notre service client par téléphone les jours ouvrables de 09h00 à 17h30.
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Pour plus d'informations sur les VE
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