Recharge ponctuelle
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- Comment configurer ma borne de recharge pour une recharge ponctuelle ?
- Comment puis-je voir une estimation du coût de la session de recharge ?
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Comment configurer ma borne de recharge pour une recharge ponctuelle ?
Chaque borne de recharge doit disposer d'une option pour les sessions de recharge ponctuelle avec un autocollant comportant un code QR lisible. Pour chaque borne de recharge, un autocollant individuel est nécessaire. Ces autocollants QR sont placés par défaut sur toutes les bornes de recharge actuellement fournies par Shell Recharge et peuvent être mis à disposition pour la recharge publique. Assurez-vous d'activer la recharge ponctuelle en rendant votre borne de recharge publique et en l'affichant sur la carte (vous pouvez modifier les paramètres dans votre compte http://account.shellrecharge.com ou dans le Business Hub)
Pour les anciennes bornes de recharge sur le terrain qui ne disposent pas encore de cet autocollant QR ponctuel, la procédure suivante peut être utilisée pour demander un autocollant de recharge ponctuelle :
1. Veuillez contacter notre service client pour demander un autocollant.
2. Shell Recharge vous envoie une étiquette avec un code QR individuel par borne de recharge. Vous obtenez un aperçu clair de l'autocollant associé à chaque borne de recharge (différencié par son numéro d'identification/ID).
3. Collez les autocollants avec le code individuel sur les bornes de recharge respectives.
4. Assurez-vous que votre borne de recharge est activée pour la recharge publique et affichée sur la carte (vous pouvez modifier les paramètres dans votre compte account.shellrecharge.com ou dans le Business Hub)
5. Les conducteurs de VE peuvent, comme d'habitude, recharger avec leur carte de recharge. Les conducteurs de VE qui ne disposent pas d'une carte de recharge peuvent scanner le code QR avec leur smartphone, la recharger de manière ponctuelle et payer.
Pour les anciennes bornes de recharge sur le terrain qui ne disposent pas encore de cet autocollant QR ponctuel, la procédure suivante peut être utilisée pour demander un autocollant de recharge ponctuelle :
1. Veuillez contacter notre service client pour demander un autocollant.
2. Shell Recharge vous envoie une étiquette avec un code QR individuel par borne de recharge. Vous obtenez un aperçu clair de l'autocollant associé à chaque borne de recharge (différencié par son numéro d'identification/ID).
3. Collez les autocollants avec le code individuel sur les bornes de recharge respectives.
4. Assurez-vous que votre borne de recharge est activée pour la recharge publique et affichée sur la carte (vous pouvez modifier les paramètres dans votre compte account.shellrecharge.com ou dans le Business Hub)
5. Les conducteurs de VE peuvent, comme d'habitude, recharger avec leur carte de recharge. Les conducteurs de VE qui ne disposent pas d'une carte de recharge peuvent scanner le code QR avec leur smartphone, la recharger de manière ponctuelle et payer.
Vous avez encore des questions ?
Nous assurons une assistance téléphonique d'urgence 24h/24 et 7j/7 pour les toutes les demandes techniques concernant, une borne de recharge, une carte de recharge ou l'application. De plus, vous pouvez joindre notre service client par téléphone les jours ouvrables de 09h00 à 17h30.
Pour plus d'informations sur les VE
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