Factures
- Dois-je payer la TVA sur les frais de transaction ?
- Comment la TVA est-elle calculée ?
- Comment puis-je voir la TVA sur mes recharges dans l'appli Shell Recharge ?
- Comment puis-je obtenir un reçu de ma ou mes sessions de recharge ?
- Comment puis-je changer l'adresse e-mail à laquelle les factures sont envoyées ?
- Je ne reçois plus les notes de crédit, quel est le problème ?
- Quand et comment vais-je être facturé ?
- Comment puis-je obtenir un reçu lorsque je démarre une session ponctuelle via un code QR ?
- Qui détermine les coûts de recharge ?
- Pourquoi est-ce que je reçois des factures séparées ?
- Comment puis-je obtenir une copie d'une facture?
- Pourquoi est-ce que je reçois une facture cumulée pour les coûts de recharge effectués dans le passé ?
Dois-je payer la TVA sur les frais de transaction ?
Oui. Pour calculer la TVA, multipliez les coûts énergétiques plus les frais de transaction par le taux de TVA.
Nos frais de transaction standard de 0,35 incluent la TVA. Les calculs = (0,29 * 0,21) + 0,29 = €0,35
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Vous avez encore des questions ?
Nous assurons une assistance téléphonique d'urgence 24h/24 et 7j/7 pour les toutes les demandes techniques concernant, une borne de recharge, une carte de recharge ou l'application. De plus, vous pouvez joindre notre service client par téléphone les jours ouvrables de 09h00 à 17h30.
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Pour plus d'informations sur les VE
Lisez notre blog pour connaître les dernières nouvelles, analyses et mises à jour sur l'industrie des véhicules électriques. Nous vous proposons des articles détaillés et pertinents qui peuvent répondre à des questions sur la recharge, les principes de base des VE et la manière de voyager avec un VE.