Leaserijders
- Wat is inbegrepen bij een Entry abonnement?
- Hoe kan ik upgraden naar 3-fase?
- Is 1-fase opladen voldoende voor de meeste aansluitingen?
- Heb ik een 3-fasen aansluiting nodig?
- Wat zijn de voordelen van een 3-fasige installatie?
- Hoe lang duurt het om een 22kW-lader op te laden?
- Wat is 3-fasen opladen?
- Wat is een 'Future Proof' installatie?
- Hebben 3 fase laadpalen gebalanceerde belastingen?
- Wat is het proces voor de installatie van een laadpunt voor leaserijders?
- Ik ben een leaserijder. Hoe kan ik een laadsessie starten met Remote Charge Point Control?
- Ik ben een leaserijder. Hoe stel ik AutoCharge in?
- Ik ben een leaserijder. Kan ik meerdere laadpassen selecteren voor het registreren van mijn laadsessies?
- Ik ben een leaserijder. Welke laadpunten hebben de AutoCharge-functie?
- Kan ik mijn bestelling annuleren?
- Hoe lang duurt het voordat de upgrade kan worden uitgevoerd?
- Ik ben een leaserijder. Is het mogelijk om AutoCharge in te stellen voor bepaalde momenten op de dag?
- Ik zie in mijn Shell Recharge account geen mogelijkheid om AutoCharge in te stellen. Wat is er aan de hand?
- Ik ben een leaserijder. Is het mogelijk om gastgebruik in te stellen als ik gebruikmaak van AutoCharge?
- Hoe kan ik een laadsessie starten met AutoCharge?
- Hoe kan ik een laadsessie met AutoCharge stoppen?
- Welke auto's werken met een 3 fase laadpaal?
- Moet ik mijn meterkast vervangen voor het aansluiten van een 3 fase laadpaal in de meterkast?
- Welke kabel is nodig voor een 3 fase laadpaal?
- Wat is AutoCharge voor leaserijders?
- Heb ik helemaal geen laadpas meer nodig als ik AutoCharge heb ingesteld?
- Wat is inbegrepen bij een Plus abonnement?
- Ik ben een leaserijder. Waarom heb ik een abonnement nodig voor mijn laadpunt?
- Ik ben een leaserijder. Hoe en wanneer kan ik mijn abonnement opzeggen?
- Hoe en wanneer kan ik als leaserijder mijn abonnement opzeggen?
- Ik ben een leaserijder. Wat kan ik doen als mijn planning niet werkt?
- Ik en een leaserijder. Hoe werkt een laadplanning?
- Ik ben een leaserijder. Wat als ik een planning voor mijn auto heb?
- Ik ben een leaserijder. Wat zijn de voordelen van laadplanning?
- Ik ben een leaserijder. Hoe stel ik een laadplanning in?
- Ik ben een leaserijder. Wat gebeurt er als een gebruiker de auto aansluit na de geplande tijd?
- Ik ben een leserijder. Wat als ik al een planning heb ingesteld op mijn laadpunt?
- Ik ben een leaserijder. Wat als ik nu wil starten met opladen?
- Ik ben een leaserijder. Wat gebeurt er als een laadpunt offline gaat?
- Ik ben een leaserijder. Wat is het verschil tussen een sessie en een planning?
- Wat is laadpuntplanning?
- Ik ben een leaserijder. Met welke laadpunten is deze functie compatibel?
- Ik ben een leaserijder. Hoe activeer ik een laadplanning?
- Wat betekent gastgebruik?
- Op wie heeft 'gastgebruik' betrekking?
- Ik ben een leaserijder. Hoe kan ik bediening op afstand aanpassen in mijn account?
- Ik ben een leaserijder. Mijn laadkabel zit vast in het laadpunt – wat moet ik doen?
- Ik heb een van de functies van bediening op afstand gebruikt, maar er gebeurt niets. Wat moek ik doen?
- Ik ben een leaserijder. Mijn laadpunt reageert niet meer – wat moet ik doen?
- Ik kan de optie Remote Charge Point Control in mijn account niet gebruiken. Waar ligt dat aan?
- Wanneer kan ik gebruikmaken van Remote Charge Point Control?
- Hoe kan ik mijn laadpunt(en) resetten met bediening op afstand?
- Hoe kan ik een laadsessie beëindigen met Remote Charge Point Control?
- Ik ben een leaserijder; kan ik meerdere opdrachten sturen?
- Hoe kan een leaserijder AutoCharge instellen?
- Mijn laadpunt heeft de status Onbekend, kan ik bediening op afstand nog wel gebruiken?
- Hoe kan ik de bankrekening in het bestand voor automatische terugbetaling en/of inkomsten uit gastgebruik wijzigen?
- Ik mis vergoedingen. Hoe kan ik handmatig een onkostendeclaratie indienen?
- Ik (nog) geen leasepas heb en terugbetaling wil aanvragen via mijn werkgever of mijn eigen bedrijf. Wat moet ik doen?
- Ik ben een leaserijder; waarom krijg ik een factuur voor mijn automatische vergoeding van laadkosten?
- Ik ben een leaserijder; hoe kan ik automatische vergoeding voor thuisladen instellen?
- Worden mijn stroomkosten nog automatisch vergoed als ik gebruikmaak van AutoCharge?
- Ik ben een leaserijder; waarom moet ik voor automatische vergoeding van laadkosten een laadpas aan mijn laadpunt koppelen?
- Waar kan ik meer bronnen vinden, zoals ondersteuningsgidsen en installatiehandleidingen?
- Ik ben een leaserijder; kan ik alsnog gebruikmaken van mijn laadpas om een laadsessie te starten/stoppen?
- Ik ben een leaserijder; waarom moet ik de online installatie intake invullen?
- Wat gebeurt er als ik mijn Xximo/Travelcard/MultiTankcard kwijt ben?
- Hoe kan ik mijn laadpas activeren als leaserijder?
- Kan ik AutoCharge ook op andere locaties gebruiken?
- Ik ben een leaserijder; hoe kan ik mijn laadkosten vergoed krijgen?
- Ik ben leaserijder; hoe kan ik mijn laadpunt activeren?
- Ik ben een leaserijder; hoe stel ik automatische terugbetaling in voor thuis opladen?
- Hoe verloopt de levering en retourzending van leaserijders?
Ik ben een leaserijder. Wat is het verschil tussen een sessie en een planning?
Een sessie start wanneer een gebruiker de auto aansluit op het laadpunt. De afname van energie voor die sessie vindt plaats binnen de geplande tijd.
:format(webp)/f/85281/568x568/096c7f0054/sr_icon-yellow-267.png){kind=icon}
Heb je nog vragen?
We bieden 24/7 telefonische noodondersteuning voor technische vragen (problemen met een laadpunt, laadpas of de app). Op werkdagen is onze klantenservice telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 17:30 uur.
:format(webp)/f/85281/568x567/a57cf8b00f/sr_icon-yellow-292.png){kind=icon}
Gerelateerde EV-artikelen
Lees ons blog voor nieuws, reviews en updates uit de elektrische autobranche. We brengen je goed geïnformeerde en boeiende artikelen die vragen kunnen beantwoorden over opladen, de basis van EV en hoe je met een EV op reis gaat.