Hoe verloopt de levering en retourzending van leaserijders?

Levering

Nadat de leasemaatschappij de aanvraag heeft ingediend, ontvang je een link naar onze online installatie intake. Dit is een vragenlijst die zal helpen bij het bepalen van de vereisten en kosten van de montage van jouw laadpunt. Vervolgens nemen we eventueel contact met je op om resterende vragen te beantwoorden.

Zodra de leasemaatschappij de op maat gemaakte offerte heeft geaccepteerd, zal één van onze bekwame en gecertificeerde installatie partners contact met je opnemen om de installatie van het laadpunt in te plannen. 

Wij streven ernaar jouw laadpunt te leveren / installeren vóór de leveringsdatum van de auto, en niet later dan 6 weken na de bevestiging op de offerte als je de auto al in ontvangst hebt genomen of binnenkort verwacht. De leasemaatschappij zal de leveringsdatum met ons delen. Wij zullen vervolgens de leverdatum van je auto samen met de bevestiging van jouw bestelling aan je bevestigen zodra de definitieve offerte is geaccepteerd.

 

Installatie

Een installatie duurt doorgaans een halve dag. Het is van belang dat je die periode thuis bent. Op het moment dat de installatie van het laadpunt dichterbij komt sturen wij je een e-mail met alle benodigde informatie over hoe je je kunt voorbereiden op deze afspraak.
 

Betaling

De leasemaatschappij is verantwoordelijk voor de betaling van de offerte.
 

Annulering

Je kunt de overeenkomst tot het moment van installatie annuleren. Als je twee werkdagen voor de installatie onze afspraak annuleert, worden er geen annuleringskosten in rekening gebracht. Als je binnen twee werkdagen annuleert of als de installateur al ter plaatse is, worden er voorrijkosten in rekening gebracht. Sommige artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals beschreven in onze algemene voorwaarden. Dit geldt bijvoorbeeld voor artikelen die speciaal voor jou zijn samengesteld of gemaakt, zoals een gekleurd laadpunt of een laadpunt met een vaste kabel. Zodra de installatie is voltooid, vervalt je annuleringsrecht vanwege de installatiewerkzaamheden en aanpassingen. Hier stem je mee in bij het goedkeuren van de definitieve offerte.

Bel  +31 88 010 9500 en kies optie 4 om je afspraak of bestelling te annuleren.
 

Algemene voorwaarden

Op leveringen en annuleringen zijn onze Algemene Voorwaarden, Algemene abonnementsvoorwaarden en Installatievoorwaarden van toepassing. Je kunt deze bekijken op de pagina [Algemene Voorwaarden](/nl-nl/algemene-voorwaarden).