Dépannage Advanced
- Que puis-je faire pour remettre la borne de recharge en ligne ?
- Que se passe-t-il lorsque je modifie les paramètres d'une borne de recharge hors ligne ?
- Les données de la borne de recharge sont-elles perdues lorsque celle-ci est hors ligne ?
- Puis-je recharger ma voiture lorsque la borne de recharge est hors ligne ?
- Ma borne de recharge est hors ligne, qu'est-ce que cela signifie ?
- La borne de recharge ne reconnaît pas la carte
- La borne de recharge passe du statut attente à erreur
- La borne de recharge reste bloquée sur « disponible »
- La borne de recharge ne fonctionne pas
- La borne de recharge démarre brièvement la session puis s'arrête
Puis-je recharger ma voiture lorsque la borne de recharge est hors ligne ?
Pour qu'une borne de recharge fonctionne, elle a seulement besoin d'être alimentée en électricité. Quand on dit qu'une borne de recharge est hors ligne, cela signifie qu'elle ne dispose pas d'une connexion Internet (stable). Les bornes de recharge fonctionnent lorsqu'elles sont hors ligne, à moins qu'il y ait d'autres problèmes (panne, dysfonctionnement matériel, etc.).
Vous avez encore des questions ?
Nous assurons une assistance téléphonique d'urgence 24h/24 et 7j/7 pour les toutes les demandes techniques concernant, une borne de recharge, une carte de recharge ou l'application. De plus, vous pouvez joindre notre service client par téléphone les jours ouvrables de 09h00 à 17h30.
Pour plus d'informations sur les VE
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