Systeemmigratie
- Wat voor accounts kunnen niet worden gemigreerd?
- Ik heb andere inloggegevens voor andere Shell-services. Welke moet ik vanaf nu gebruiken?
- Wat moet ik doen?
- Waarom wordt het systeem bijgewerkt?
- Bij welke accounts kan ik nu inloggen met deze inloggegevens?
- Wat gaat er veranderen?
- Ik wil niet dat mijn accounts worden gemigreerd naar één inlogservice voor Shell. Wat kan ik daaraan doen?
- Wat gebeurt er met mijn gegevens?
- Ik ervaar problemen bij het inloggen. Wat moet ik doen?
- Kan ik nog gewoon mijn eerdere transactie- en laadgeschiedenis bekijken?
Wat voor accounts kunnen niet worden gemigreerd?
Accounts die zijn gekoppeld aan een e-mailadres eindigend op shell.com of xx.ru, worden niet door ons systeem ondersteund en konden niet worden gemigreerd. We hebben contact opgenomen met de klanten die gebruikmaken van deze domeinen en hen gevraagd handmatige acties te ondernemen om handmatige migratie mogelijk te maken.
:format(webp)/f/85281/568x568/096c7f0054/sr_icon-yellow-267.png){kind=icon}
Heb je nog vragen?
We bieden 24/7 telefonische noodondersteuning voor technische vragen (problemen met een laadpunt, laadpas of de app). Op werkdagen is onze klantenservice telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 17:30 uur.
:format(webp)/f/85281/568x567/a57cf8b00f/sr_icon-yellow-292.png){kind=icon}
Gerelateerde EV-artikelen
Lees ons blog voor nieuws, reviews en updates uit de elektrische autobranche. We brengen je goed geïnformeerde en boeiende artikelen die vragen kunnen beantwoorden over opladen, de basis van EV en hoe je met een EV op reis gaat.