Probleemoplossing Connect
Het laadpunt begint kort met opladen maar stopt vervolgens
Mogelijke oorzaak
De laadpas wordt niet gelezen omdat deze niet is gekoppeld aan het laadpunt. Gastgebruik van het laadpunt is uitgeschakeld.
Oplossing
Koppel de laadpas aan je laadpunt via account.shellrecharge.com .
De laadpas wordt niet gelezen omdat deze niet is gekoppeld aan het laadpunt. Gastgebruik van het laadpunt is uitgeschakeld.
Oplossing
Koppel de laadpas aan je laadpunt via account.shellrecharge.com .
:format(webp)/f/85281/568x568/096c7f0054/sr_icon-yellow-267.png){kind=icon}
Heb je nog vragen?
We bieden 24/7 telefonische noodondersteuning voor technische vragen (problemen met een laadpunt, laadpas of de app). Op werkdagen is onze klantenservice telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 17:30 uur.
:format(webp)/f/85281/568x567/a57cf8b00f/sr_icon-yellow-292.png){kind=icon}
Gerelateerde EV-artikelen
Lees ons blog voor nieuws, reviews en updates uit de elektrische autobranche. We brengen je goed geïnformeerde en boeiende artikelen die vragen kunnen beantwoorden over opladen, de basis van EV en hoe je met een EV op reis gaat.