Hoe activeer ik mijn laadpas en laadpunt?

Om je laadpunt te activeren via de Shell Recharge-App, volg je deze stappen: 

1. Download de Shell Recharge-app en log in of maak een account 

 

2. Activeer de laadpas of laadsleutel: 

Welke laadpas of laadsleutel moet ik gebruiken? 

Als je leaset en je laadkosten door je werkgeven worden vergoed, gebruik je de laadpas of sleutelhanger die je van het leasebedrijf hebt gekregen. Als je geen laadpas hebt gekregen, moet je hierover contact opnemen met het leasebedrijf.  

Als je niet leaset of meteen wilt kunnen laden, kun je een persoonlijke laadpas gebruiken of er gratis eentje aanvragen via de Shell Recharge-app. Je ontvangt dan meteen een digitale laadpas waarmee je je account kunt configureren. Houd er rekening mee dat laadkosten niet worden vergoed met een persoonlijke pas. 
 

Als je al een account hebt: 

• Log in, ga naar Account > Laadpassen 

• Voeg de laadpas toe aan je account  

• Scan de pas of voer handmatig het nummer van de pas in. Het nummer ziet eruit als AB-CDE-012345-6. Mogelijk staat het nummer achter op je pas. 

  
Als je net een account hebt gemaakt: 

• Kies 'Ik heb al een laadpas' om die te activeren. Scan de pas of voer handmatig het nummer van de pas in. 

• Als je nog geen laadpas hebt, kun je deze stap overslaan. Je moet een betaalmethode toevoegen als je onderweg wilt laden (voor zakelijke leaserijders wordt dit mogelijk vergoed door je werkgever). 

  
3. Activeer het laadpunt: 

a.Voeg je laadpunt toe: 

• Ga naar 'Laadpunt' in het menu. 

• Klik op de knop 'Laadpunt activeren'. 

• Je kunt het serienummer van het laadpunt invoeren. Hiermee kunnen we je model identificeren. Je vindt het serienummer op de factuur of op de rechterkant van het laadpunt.  

• Voer je adres in en geef je laadpunt een naam die je makkelijk kunt onthouden.  

 
b. Activeer je abonnement: 

• Als je een abonnement hebt gekocht, is dit zichtbaar bij deze stap. Als je laadpunt door je leasebedrijf wordt verstrekt, wordt het abonnement automatisch al weergegeven. Als je geen abonnement kunt bevestigen, neem je contact op met klantenservice@shellrecharge.com. 

• Als je geen leaserijder bent en geen abonnement hebt, kun je er een kopen via je online account.  

 
c. Stel automatische vergoeding van de kosten in als je hiervoor in aanmerking komt: 

• Stel het stroomtarief in.   

• Selecteer of bevestig de laadpas waarvoor je het laden vergoed wilt krijgen. 

• Selecteer een bankrekening of voeg een rekening toe waarop de vergoeding moet worden overgemaakt. 

 

Om je laadpunt te activeren via je online account, volg je deze stappen: 

 

1. Maak een account of log in op account.shellrecharge.com  

 

2. Activeer de laadpas: 

Welke laadpas of laadsleutel moet ik gebruiken? 

Als je leaset en je laadkosten door je werkgeven worden vergoed, gebruik je de laadpas of sleutelhanger die je van het leasebedrijf hebt gekregen. Als je geen laadpas hebt gekregen, moet je hierover contact opnemen met het leasebedrijf.  

Als je niet leaset of meteen wilt kunnen laden, kun je een persoonlijke laadpas gebruiken of er gratis eentje aanvragen via de Shell Recharge-app. Je ontvangt dan meteen een digitale laadpas waarmee je je account kunt configureren. Houd er rekening mee dat laadkosten niet worden vergoed met een persoonlijke pas. 
 

• Als je bent ingelogd, ga je naar Account en tik je op 'Laadpassen'. In de navigatiebalk bovenaan vind je het gedeelte 'Laadpassen'. 
•  Klik op 'Laadpas toevoegen'. 
• Vul de pasgegevens in. Vul het nummer in dat op de laadpas staat. Het ziet er ongeveer uit als AB-CDE-012345-6. Het nummer ziet eruit als AB-CDE-012345-6. Mogelijk staat het nummer achter op je pas. 
• Geef de laadpassen duidelijke naam en klik op 'Volgende'. 
• Kies tussen privé of publiek laden. 
• Vul je persoonlijke gegevens in. Voeg je bankrekening en adres toe en klik op 'Bevestigen en opslaan'. 

  

3. Activeer het laadpunt: 

Je laadpunt toevoegen: 

• Ga naar 'Laadpunten' in het menu. 

• Klik op de knop 'Laadpunt toevoegen'. 

• Vul het serienummer van het laadpunt in. Hiermee kunnen we het type laadpunt identificeren. Je vindt het serienummer op de factuur of op de rechterkant van het laadpunt. 

• Vul je adres in en bevestig het abonnement. Als je een abonnement hebt gekocht, is dit zichtbaar bij deze stap. Als je laadpunt door je leasebedrijf wordt verstrekt, wordt het abonnement automatisch al weergegeven. Als je geen abonnement kunt bevestigen, neem je contact op met klantenservice@shellrecharge.com. Als je geen leaserijder bent en geen abonnement hebt, kun je er een kopen via je online account. 

• Volg de volgende stappen zoals toegang tot de laadpas, vergoeding, etc. en sla je voorkeuren op. 

• Zodra je het laadpunt hebt toegevoegd, is dit ook zichtbaar in de Shell Recharge-app. 

 Met de bovenstaande stappen kun je je laadpas en je laadpunt toevoegen en activeren in je account. Voor gedetailleerde instructies bekijk je onze accountgids. 

 

Connect activeren
Activatie en ingebruikname zijn heel eenvoudig met de 'Connect by Shell Recharge '-app. Nadat je de app hebt gedownload, wordt er gevraagd om je laadpunt te activeren door de ID-CODE in te voeren. Deze code vind je in de folder die in de doos van de Connect zit. Zodra je het laadpunt hebt geactiveerd, kun je deze via Bluetooth verbinden met de app. Ga dichtbij je laadpunt staan wanneer je de verbinding inschakelt.