Laadsnelheden
- Hoe snel kan ik bij publieke laadpunten laden?
- Laad ik de batterij op tot 100% of kan ik stoppen wanneer het mij uitkomt?
- Welke factoren beïnvloeden de laadsnelheid?
- Zijn de getoonde tarieven voor publiek laden inclusief of exclusief btw?
- Is het mogelijk om mijn elektrische auto met een snellader op te laden tot 100%?
- Kan ik snelladers gebruiken met de Shell Recharge laadpas?
- Met welke snelheid laadt een snellader?
- Voor welke passen gelden de vaste tarieven?
- Waarom wordt mijn EV niet opgeladen met de snelheid die op jullie laadpunten staat aangegeven?
- Waar kan ik zien wat de geschatte kosten van de laadsessie zijn?
- Ik heb meerdere laadpassen in mijn account, krijg ik dan ook voor elke laadpas een aparte factuur?
- Wanneer krijg ik de factuur voor de geladen stroom?
Ik heb meerdere laadpassen in mijn account, krijg ik dan ook voor elke laadpas een aparte factuur?
Je wordt gefactureerd op basis van de betalingsmethode, niet aan de hand van het aantal laadpassen. Als je bijvoorbeeld 2, 3 of meer laadpassen hebt geregistreerd voor 1 betalingsmethode, dan ontvang je gewoon 1 factuur. Maar als je meerdere betaalkaarten gebruikt, dan ontvang je ook meerdere facturen.
:format(webp)/f/85281/568x568/096c7f0054/sr_icon-yellow-267.png){kind=icon}
Heb je nog vragen?
We bieden 24/7 telefonische noodondersteuning voor technische vragen (problemen met een laadpunt, laadpas of de app). Op werkdagen is onze klantenservice telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 17:30 uur.
:format(webp)/f/85281/568x567/a57cf8b00f/sr_icon-yellow-292.png){kind=icon}
Gerelateerde EV-artikelen
Lees ons blog voor nieuws, reviews en updates uit de elektrische autobranche. We brengen je goed geïnformeerde en boeiende artikelen die vragen kunnen beantwoorden over opladen, de basis van EV en hoe je met een EV op reis gaat.