Bestelproces
Wat is het proces voor de installatie van een laadpunt?
Zodra je de formulier hebt ingevuld, zijn er een aantal acties die je moet ondernemen:
1. Vul onze online enquête voor installatie in
Met deze vragenlijst proberen we vast te stellen welk soort elektriciteitsvoorziening je hebt en wat de beste plek is om bij jou thuis een laadpunt te installeren. Verder vragen we enkele aanvullende gegevens. Met deze informatie kunnen we precies bepalen wat je nodig hebt en een nauwkeuriger offerte opstellen. Beantwoord alle vragen zo goed mogelijk en zorg ervoor dat de foto's die je uploadt duidelijk zijn. Als je op een later tijdstip met de enquête verder wilt gaan, vergeet dan niet op 'opslaan en doorgaan' te klikken om al je antwoorden op te slaan.
2. Je krijgt een persoonlijke offerte
Nadat je de online enquête voor installatie hebt ingevuld, bekijkt een van onze deskundigen de informatie. Vervolgens ontvang je een e-mail van ons waarin we je inzending bevestigen en eventueel enkele vragen stellen naar aanleiding van je antwoorden. Daarna proberen we je binnen 4 weken een offerte op maat toe te sturen.
3. Je accepteert de offerte
De offerte wordt naar je verzonden. We vragen je vriendelijk de offerte te bekijken en, als je tevreden bent, deze goed te keuren.
4. Plan je installatie
Nadat je onze definitieve offerte hebt geaccepteerd, verzenden we je laadpas en neemt onze uiterst deskundige en gecertificeerde installatiepartner contact met je op om de installatie van je laadpunt te plannen.
5. Bereid je voor op de toekomst
De boeiendste fase! Dit is het belangrijkste doel van deze stap: je EV laden en een groenere toekomst tegemoet rijden. We begeleiden je hierbij, helpen je bij de installatie en bereiden je voor op je eerste laadmoment.
1. Vul onze online enquête voor installatie in
Met deze vragenlijst proberen we vast te stellen welk soort elektriciteitsvoorziening je hebt en wat de beste plek is om bij jou thuis een laadpunt te installeren. Verder vragen we enkele aanvullende gegevens. Met deze informatie kunnen we precies bepalen wat je nodig hebt en een nauwkeuriger offerte opstellen. Beantwoord alle vragen zo goed mogelijk en zorg ervoor dat de foto's die je uploadt duidelijk zijn. Als je op een later tijdstip met de enquête verder wilt gaan, vergeet dan niet op 'opslaan en doorgaan' te klikken om al je antwoorden op te slaan.
2. Je krijgt een persoonlijke offerte
Nadat je de online enquête voor installatie hebt ingevuld, bekijkt een van onze deskundigen de informatie. Vervolgens ontvang je een e-mail van ons waarin we je inzending bevestigen en eventueel enkele vragen stellen naar aanleiding van je antwoorden. Daarna proberen we je binnen 4 weken een offerte op maat toe te sturen.
3. Je accepteert de offerte
De offerte wordt naar je verzonden. We vragen je vriendelijk de offerte te bekijken en, als je tevreden bent, deze goed te keuren.
4. Plan je installatie
Nadat je onze definitieve offerte hebt geaccepteerd, verzenden we je laadpas en neemt onze uiterst deskundige en gecertificeerde installatiepartner contact met je op om de installatie van je laadpunt te plannen.
5. Bereid je voor op de toekomst
De boeiendste fase! Dit is het belangrijkste doel van deze stap: je EV laden en een groenere toekomst tegemoet rijden. We begeleiden je hierbij, helpen je bij de installatie en bereiden je voor op je eerste laadmoment.
Heb je nog vragen?
We bieden 24/7 telefonische noodondersteuning voor technische vragen (problemen met een laadpunt, laadpas of de app). Op werkdagen is onze klantenservice telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 17:30 uur.
Gerelateerde EV-artikelen
Lees ons blog voor nieuws, reviews en updates uit de elektrische autobranche. We brengen je goed geïnformeerde en boeiende artikelen die vragen kunnen beantwoorden over opladen, de basis van EV en hoe je met een EV op reis gaat.