Appli Shell Recharge
- Que fera Shell de ces données ?
- Auriez-vous des conseils à me donner pour charger un document ?
- Combien de temps prend la vérification ?
- Que se passe-t-il en cas d'échec de la vérification de ma pièce d'identité ?
- Comment mes données sont-elles conservées ?
- Mes données sont-elles en sécurité ?
- Que puis-je faire si mon selfie ne correspond pas à ma pièce d'identité ?
- Auriez-vous des conseils à me donner pour charger un selfie ?
- Quels sont les documents pris en charge pour la vérification ?
- Je ne souhaite pas vous communiquer mon passeport, ma pièce d'identité ou un selfie. Qu'est-ce que cela implique ?
- Quelles informations dois-je fournir pour vérifier mon identité ?
- Pourquoi dois-je vérifier mon identité ?
- Comment la vérification par selfie fonctionne-t-elle ?
- Comment activer une carte de recharge ?
- Comment avez-vous calculé les indicateurs de la Rapport Recharge ?
- Comment puis-je supprimer mon mon compte bancaire sur l'application ?
- Quels sont les avantages de la carte et de l'appli Shell Recharge pour la recharge en déplacement?
- Comment puis-je modifier mon compte bancaire sur l'application ?
- [Incomplete do not publish] Comment démarrer une session de recharge via l'appli ?
- Quels sont les avantages de la carte et de l'appli Shell Recharge pour la recharge à domicile ?
- Où puis-je recharger mon véhicule à l'aide de la carte ou de l'appli Shell Recharge ?
- Pourquoi je ne vois pas mes sessions en cours dans l'application?
- Comment est-il possible que mon appli de recharge affiche une borne de recharge sur un téléphone, mais pas sur un autre ?
- Que dois-je faire si j'ai perdu ma carte/porte-clé de recharge Shell Recharge ?
- Comment arrêter une session de recharge sans carte de recharge ?
- Quelles sont les premières étapes avec l'appli Shell Recharge ?
- Existe-t-il une appli commune pour toutes les bornes de recharge pour VE ?
- Que signifient les couleurs des icônes de borne de recharge dans l'appli ?
- De quelles applis de recharge pour VE ai-je besoin ?
- Quelle est la meilleure appli de recharge pour véhicules électriques en France?
- L'appli Shell Recharge est-elle gratuite ?
- Puis-je me recharger sur des bornes de recharge qui ne sont pas visibles sur l'appli ?
Auriez-vous des conseils à me donner pour charger un document ?
- Assurez-vous que le document est bien net et lisible (nous n'acceptons pas les documents flous).
- Enregistrez le document complet sans pli, rognage ou omission d'une partie.
- Chargez une photo du document physique (nous n'acceptons pas les photos de copies, les scans ou les captures d'écran provenant d'un appareil).
- Validité : nous n'acceptons que les documents datés et n'ayant pas expiré.
- Cohérence du nom : assurez-vous que les noms correspondent à ceux figurant sur la pièce d'identité soumise.
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Vous avez encore des questions ?
Nous assurons une assistance téléphonique d'urgence 24h/24 et 7j/7 pour les toutes les demandes techniques concernant, une borne de recharge, une carte de recharge ou l'application. De plus, vous pouvez joindre notre service client par téléphone les jours ouvrables de 09h00 à 17h30.
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Pour plus d'informations sur les VE
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