Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en obtenir un nouveau en demandant un lien de réinitialisation. Vous pouvez trouver cette option en cliquant sur le triangle à côté du bouton de connexion (sur l'appli Shell Recharge ou le portail Web account.shellrecharge.com ).

Vous rencontrez un problème pour obtenir ce lien ?
Veuillez contacter le service client à l'adresse serviceclients@shellrecharge.com qui vous renverra un lien de réinitialisation manuellement.

Vous avez encore des questions ?

Nous assurons une assistance téléphonique d'urgence 24h/24 et 7j/7 pour les toutes les demandes techniques concernant, une borne de recharge, une carte de recharge ou l'application. De plus, vous pouvez joindre notre service client par téléphone les jours ouvrables de 09h00 à 17h30.

Pour plus d'informations sur les VE

Lisez notre blog pour connaître les dernières nouvelles, analyses et mises à jour sur l'industrie des véhicules électriques. Nous vous proposons des articles détaillés et pertinents qui peuvent répondre à des questions sur la recharge, les principes de base des VE et la manière de voyager avec un VE.