Utilisation du réseau
- Quels sont les tarifs Shell EV Charging ?
- Quels sont les partenaires itinérants et quelle est la connexion au réseau Shell Recharge ?
- Les tarifs de recharge publique sont-ils indiqués HT ou TTC ?
- Combien y a-t-il de stations Shell ?
- Auprès de quels opérateurs de bornes de recharge puis-je recharger à l'aide de la carte et de l'appli Shell Recharge ?
- Comment puis-je voir une estimation du coût de la session de recharge ?
- Comment trouver les bornes de recharge pour VE Shell ?
- Quand puis-je contacter Shell Recharge Solutions ?
- En somme, borne de recharge et EVSE, c'est la même chose, n'est-ce pas ?
- Qu'est-ce qu'une borne de recharge ?
- Avec quelles marques de véhicules électriques et hybrides rechargeables les points de recharge Shell sont-ils compatibles ?
- Comment puis-je voir une estimation du coût de la session de recharge ?
- Qu'est-ce qu'une borne de recharge opérationnelle ?
- Dans combien de pays le réseau Shell Recharge opère-t-il ?
- Si j'ai besoin d'aide pour utiliser une borne de recharge, qui puis-je contacter ?
- Comment puis-je payer pour la recharge de mon VE sur le réseau public ?
- Où puis-je charger ma voiture électrique ?
- Qui puis-je appeler lorsqu'une borne de recharge publique ne fonctionne pas ?
- Comment accéder au réseau de recharge ?
- Comment puis-je publier mes bornes de recharge sur account.shellrecharge ?
- Je reçois une facture pour un abonnement. Quelles en sont les raisons ?
- J'ai plusieurs cartes de recharge sur mon compte. Vais-je avoir des factures différentes pour chaque carte de recharge ?
Comment puis-je payer pour la recharge de mon VE sur le réseau public ?
Le réseau public Shell recharge fonctionne sur une base de paiement à l'usage, sans abonnement. Vous avez deux options : payer avec une carte de recharge Shell activée ou avec un moyen de paiement sans contact. Choisissez les options qui vous conviennent le mieux. Le moyen le plus simple et le plus simple de payer et de payer est la carte de recharge Shell. Outre la transparence tarifaire, il s'agit également du moyen le plus simple de payer pour le chargement de voiture électrique.
L'application et la carte permettent des paiements mensuels sans abonnement. Une application active et une carte de paiement sont associées à des informations de paiement (compte bancaire, etc.). Cela signifie que, quels que soient les bornes de recharge que vous utilisez ou le nombre de fois que vous chargez, vous ne recevrez qu'une seule facture mensuelle consolidée.
Vous pouvez également payer à l'aide d'une carte sans contact, c'est aussi facile. En scannant un code QR sur la borne de recharge, vous pouvez également effectuer une transaction unique. Cependant, l'utilisation de l'application et de la carte de paiement vous permet de voir à la fois les prix des charges et les estimations de la session de charge. Vous pouvez également suivre votre historique de charge. Et n'oubliez pas qu'avec les paiements sans contact, vous ne pourrez pas voir les mises à jour en temps réel de votre état de facturation ou recevoir un reçu de paiement.
L'application et la carte permettent des paiements mensuels sans abonnement. Une application active et une carte de paiement sont associées à des informations de paiement (compte bancaire, etc.). Cela signifie que, quels que soient les bornes de recharge que vous utilisez ou le nombre de fois que vous chargez, vous ne recevrez qu'une seule facture mensuelle consolidée.
Vous pouvez également payer à l'aide d'une carte sans contact, c'est aussi facile. En scannant un code QR sur la borne de recharge, vous pouvez également effectuer une transaction unique. Cependant, l'utilisation de l'application et de la carte de paiement vous permet de voir à la fois les prix des charges et les estimations de la session de charge. Vous pouvez également suivre votre historique de charge. Et n'oubliez pas qu'avec les paiements sans contact, vous ne pourrez pas voir les mises à jour en temps réel de votre état de facturation ou recevoir un reçu de paiement.
Vous avez encore des questions ?
Nous assurons une assistance téléphonique d'urgence 24h/24 et 7j/7 pour les toutes les demandes techniques concernant, une borne de recharge, une carte de recharge ou l'application. De plus, vous pouvez joindre notre service client par téléphone les jours ouvrables de 09h00 à 17h30.
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