Installation et Activation
Que signifient les couleurs des voyants sur la borne de recharge ?
Pour les bornes de recharge Connect, Advanced et Business Pro & Lite :
Pour la borne de recharge Terra AC :
- Aucune couleur : la borne de recharge n'est pas utilisée et est disponible pour une session de recharge.
- Jaune fixe : la borne de recharge attend que le conducteur agisse, soit pour connecter votre voiture à la borne de recharge, soit pour brancher le câble, soit pour valider votre carte de recharge
- Vert clignotant : l'autorisation (d'une carte de recharge, par exemple) est acceptée
- Bleu fixe : un véhicule électrique est connecté et en charge
- Vert fixe : un véhicule électrique est connecté et complètement chargé, ou prêt pour être rechargé
- Jaune clignotant : la borne de recharge redémarre ou une mise à jour logicielle est en cours
- Rouge clignotant : la carte de recharge n'est pas acceptée
- Rouge fixe : une erreur s'est produite.
Pour la borne de recharge Terra AC :
- Aucune couleur : la borne de recharge n'est pas utilisée et est disponible pour une session de charge
- Icône de voiture et voyant vert clignotant : un véhicule électrique est connecté et en charge
- Icône de voiture et voyant vert fixe : un véhicule électrique est connecté et complètement chargé
- Icône de prise et voyant vert clignotant : un véhicule électrique est connecté, mais ne se charge pas.
- La borne de recharge attend que le conducteur agisse, soit pour connecter votre voiture à la borne de recharge, soit pour brancher le câble, soit pour valider votre carte de recharge
- Icône de prise et voyant vert fixe : la borne de recharge est autorisée via une carte de recharge valide
- Icône de globe et voyant vert clignotant : la borne de recharge se connecte à Internet
- Icône du globe et voyant vert fixe : la borne de recharge est connectée à Internet et au back-office de Shell Recharge
- Icône d'alimentation et voyant vert clignotant : la borne de recharge redémarre/démarre
- Icône d'avertissement et voyant rouge fixe : la borne de recharge est en état d'erreur Remarque : Si une carte de recharge est rejetée, il n'y a pas de différence dans le comportement des voyants.
Vous avez encore des questions ?
Nous assurons une assistance téléphonique d'urgence 24h/24 et 7j/7 pour les toutes les demandes techniques concernant, une borne de recharge, une carte de recharge ou l'application. De plus, vous pouvez joindre notre service client par téléphone les jours ouvrables de 09h00 à 17h30.
Pour plus d'informations sur les VE
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