Forberedelse av installasjonen
Forbered deg best mulig på installasjonen av ladepunktet ditt og sjekk alle punktene nedenfor før installasjonsdagen. På denne måten sørger vi for en problemfri installasjon. Trenger du å endre installasjonsdatoen? Kontakt +47 23960704 minst 48 timer før den planlagte installasjonsdatoen for evt. å gi oss beskjed om det, og for å forhindre avbestillingskostnader.
:format(webp)/f/85281/1612x1075/2e505c9176/web-version-photoshoot2020_3u2a1755_1.png)
Før installasjonen
- Forsikre deg om at noen kan være er til stede under installasjone.
- Gjør deg kjent med hvor hovedsikringen for strømmen sitter i sikringsskapet ditt.
- Forbered deg på å slå av strømmen i ca. 30 minutter ifm. Installasjonen.
- Sørg for at sikringsskapet, føringsveien for elkablene og installasjonsstedet er lett tilgjengelig.
:format(webp)/f/85281/1584x1056/95b9bb87c3/web-version-photoshoot2020_3u2a1416.png)
Under installasjonen
- Installatøren vil være til stede i den beregnede tiden på 2-3 timer for installasjonen.
- Sammen med installatøren, sjekker du om installasjonsstedet og den mottatte ladestasjonen er korrekt i forhold til installasjonsplanen.
- Forsikre deg om at det ikke er noe kritisk viktig utstyr som er tilkoblet strømmen før installatøren skrur av strømmen midlertidig av ifm. tilkoblingen av ladepunktet i sikringsskapet.
:format(webp)/f/85281/1612x1075/1cdd23daca/web-version-photoshoot2020_3u2a1752.png)
Etter installasjonen
- Gjør deg kjent med ladepunktet sammen med installatøren.
- Godkjenn og signér på arbeidsordren etter at installasjonen er ferdig og korrekt utført. Aktivér din konto i vår brukerportal my.newmotion.com.
- Legg inn serienummeret til ladepunktet og nummeret på ladekortet ditt på din myNewMotion konto.
- Mer informasjon om hvordan du setter opp din myNewMotion konto: https://newmotion.com/en/support/faq/mynewmotion-manuals
Ofte stilte spørsmål
En installasjon vil ta normalt mellom 2-4 timer, men kan ta en hel dag. Dette er avhengig av den enkelte situasjon og forutsetninger som ligger til grunn for installasjonen.
Ja, vår installasjonspartner trenger tilgang til sikringsskapet hjemme hos deg, samt hele føringsveien mellom sikringsskapet og installasjonsstedet for ladepunktet. Installatøren må sjekke installasjonsdetaljene med deg i begynnelsen av installasjonen og gi deg en rask gjennomgang av ladestasjonen til slutt. Du blir også bedt om å godkjenne arbeidet ved å signere på arbeidsordren. Vi trenger derfor at du er til stede i det minste i begynnelsen og slutten av installasjonen, og at du lett kan nås så lenge installasjonen varer.
Du kan endre en installasjonsavtalen uten kostnader inntil 48 timer før installasjonen starter. Ta kontakt med NewMotion for å endre avtalen din (mellom 09:00-17:00) på +47 23960704.
Kontakt din strømleverandør.