Mitt ladekort og app fungerer ikke, hva må jeg gjøre for å få det til å fungere igjen?
På grunn av et teknisk problem som nå er løst, må du dessverre gjennomføre noen handlinger for igjen å få tilgang til Shell Recharge-kontoen din. Dette gjelder også hvis du skal bruke Shell Recharge-ladekortet på ladepunktet ditt hjemme, eller når du er på farten og ønsker å lade på et offentlig tilgjengelig ladepunkt.
Vi beklager ulempene og ber deg følge punktene nedenfor for å reaktivere Shell Recharge-kontoen din.
Fremgangsmåte for å få tilgang til kontoen igjen:
- Tilbakestill passordet ditt ved hjelp av Shell Recharge-appen.
- Bekreft det nye passordet via e-post.
- Koble ladepunktet og ladekortet ditt til kontoen på nytt.
- Du kan også aktivere automatisk kostnadsrefusjon og gjestebruk igjen.
- Du er klar til å lade igjen! Fra nå av kan du administrere innstillingene dine på nettportalen eller i Shell Recharge-appen.