Informasjon til elbilister

I Norge kan du bruke Shell Recharge Solutions-ladepunkter ad hoc, uten at du er i besittelse av et ladekort. Du kan enkelt starte ladingen ved å skanne QR-klistremerket på ladepunktet og betale på nett med VISA-kort eller MasterCard.

Hvordan fungerer dette? Ad hoc-lading er bare mulig hvis ladepunktet har et QR-klistremerke. Hvis det har et klistremerke, følger du trinnene nedenfor:

1. Skann QR-koden på klistremerket med mobilkameraet ditt, eller skriv inn URL-adressen tnm.iol / … i nettleseren.
2. Skriv inn kredittkortinformasjonen din, og begynn å lade.
3. Trykk på knappen «Stopp lading» når du vil stoppe ladingen.

Jeg lukket nettleservinduet og kan ikke avslutte ladingen. Hva skal jeg gjøre? Skann QR-koden på nytt med den samme telefonen. Nettsiden åpnes automatisk, og du kan stoppe ladeprosessen.

Er kredittkortinformasjonen min trygg hos Shell Recharge Solutions? Ja. Shell Recharge Solutions håndterer kredittkortinformasjonen din med forsiktighet og oppfyller alle kravene til PCI Security Standards Council (www.pcisecuritystandards.org). Kredittkortinformasjonen blir ikke lagret eller behandlet av Shell Recharge Solutions, men vi vil behandle betalingen via vår samarbeidspartner Ayden. Ayden er en av verdens ledende betalingsplattformer og er underlagt strenge kontroller av PCI Security Standards Council.

Hvor mye koster ad hoc-lading? Siden ad hoc-ladeprosessen er mer komplisert enn vanlig lading via et ladekort, vil det påløpe en tilleggsavgift på 10 % i tillegg til vanlige ladetariffer. Ønsker du å lade billigere? Da anbefaler vi at du ber om et gratis ladekort!

Hvordan blir beløpet belastet på kredittkortet mitt? Når du begynner å lade, reserverer vi EUR 10 på kredittkortet ditt for å forsikre oss om at kredittkortet er gyldig. Beløpet på EUR 10 blir kansellert så snart du er ferdig å lade, og kredittkortet blir belastet med det faktiske beløpet.

Får jeg en kvittering på ladeprosessen? Dette er dessverre ikke mulig for øyeblikket. Vi undersøker muligheten for å kunne tilby denne tjenesten i fremtiden. For øyeblikket blir betalingen kun dokumentert via faktureringen av ditt VISA-kort eller MasterCard. Jeg prøver å lade på en parkeringsplass, men jeg har ikke Internett-forbindelse. Hva gjør jeg nå? Skann QR-koden med mobiltelefonen din. Siden vil ikke laste, men ikke lukk den. Gå til et sted der du har Internett-forbindelse, og oppdater siden for å laste den inn på nytt. Følg instruksjonene på skjermen (som beskrevet ovenfor).

Ad-hoc-lading – informasjon til eiere av ladepunkt

Konfigurere ladepunkt for ad hoc-lading. Hvordan fungerer det? Hvert ladepunkt må ha et klistremerke med en individuell QR-/NFC-kode som kan skannes. Hvert ladepunkt må ha et individuelt klistremerke. Du får disse QR-/NFC-klistremerkene fra Shell Recharge Solutions.

Bestill QR-klistremerker for ad hoc-lading nå.

• Shell Recharge Solutions sender deg en etikett med individuelle QR-koder for hvert ladepunkt. Du får en tydelig oversikt over hvilket klistremerke som tilhører hvilket ladepunkt (identifisert ved hjelp av identifikasjonsnummer/ID).
• Fest klistremerkene med de individuelle kodene på sine respektive ladepunkter.
• Elbilførere kan lade med et ladekort som vanlig. Elbilførere som ikke har et ladekort, kan skanne QR-koden med en smarttelefon, lade ad hoc og betale for det.

Hva må elbilister gjøre for å kunne lade ad hoc? Elbilførere kan lade med et ladekort som vanlig. Elbilførere som ikke har et ladekort, skanner QR-koden på klistremerket med en smarttelefon og følger instruksjonene for å lade og betale direkte.

Er det obligatorisk å publisere ladepunktene mine og tillate ad hoc-lading? Nei, du er ikke forpliktet til å publisere ladepunktene dine og gjøre dem tilgjengelige for gjestebruk. Dette bestemmer du selv. Så snart du publiserer ladepunktene dine og tillater at de brukes av tredjeparter, må deaktivere ad hoc-lading.

Hvordan publiserer jeg ladepunktene mine i account.shellrecharge.com?

1. Logg deg på account.shellrecharge.com med brukerkontoen din.
2. Velg ikonet «Ladepunkter».
3. Åpne den detaljerte informasjonen om de respektive ladepunktene.
4. Velg eller velg bort «Publiser ladepunktet mitt».