Comment mes frais de recharge vont-ils m'être remboursés ?

Pour obtenir le remboursement de vos frais de recharge, vous devez vous abonner à l'un de nos abonnements et activer l'option de remboursement automatique par le biais de votre profil Mon compte. Regardez la vidéo : « Comment puis-je configurer le remboursement automatique pour la recharge à domicile ? ».

Pourquoi dois-je associer ma carte de recharge à un compte bancaire ?

Vous devez associer un compte bancaire à votre carte de recharge si vous souhaitez utiliser notre réseau de recharge publique, afin que nous puissions vous facturer automatiquement pour vos sessions de recharge. Si vous n'associez pas de compte bancaire, vous ne serez pas en mesure de recharger votre voiture aux bornes de recharge publiques, même si une borne de recharge est indiquée comme étant à « recharge gratuite » dans l'application ou sur la carte interactive visible sur account.shellrecharge.com.

Pourquoi dois-je connecter une carte de recharge à ma borne de recharge ?

En connectant une carte de recharge à votre borne de recharge, vous pouvez configurer un prix pour les sessions de recharge à votre propre borne ou proposer ce service gratuitement pour les invités. Ceci peut être utile à des fins d'aperçu et d'analyse. De plus, vous pouvez ainsi vous faire rembourser vos frais de consommation d'électricité pour la recharge à domicile par votre employeur ou votre société de location.

Comment puis-je configurer le remboursement automatique pour la recharge à domicile ?

Pour que vos déplacements professionnels soient remboursés automatiquement par votre employeur ou la société de location, regardez la vidéo sur la configuration du remboursement automatique des recharges à domicile.

Que faire si je ne possède pas (encore) de carte de location et que je veux configurer le remboursement par mon employeur ou mon entreprise ?

Voir la section Véhicule de location.