Quand puis-je contacter Shell Recharge ?

Vous pouvez nous joindre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En semaine, un salarié Shell Recharge vous répondra entre 8h00 et 22h00, le week-end entre 10h00 et 19h00. En dehors de ces horaires, votre appel sera transféré à notre service d'urgence. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail avec des questions et notre service d'assistance vous répondra dès que possible.

Qui puis-je appeler lorsqu'une borne de recharge publique ne fonctionne pas ?

Lorsqu'une borne de recharge publique ne fonctionne pas, vous pouvez appeler le fournisseur de cette borne de recharge. Les coordonnées se trouvent sur la borne de recharge et sont également disponibles dans notre application. Si vous ne parvenez pas à joindre le fournisseur, vous pouvez contacter Shell Recharge. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'intervenir sur les bornes de recharge exploitées par d'autres fournisseurs.

+33 9 77 55 43 49

serviceclients@shellrecharge.com