Quel type de recharge utiliser ?

Si la compagnie de location vous a fourni une carte de recharge (Xximo/Travelcard/MultiTankcard), nous vous recommandons de toujours utiliser cette carte, même à votre domicile. Remarque : Si une autre carte est utilisée, les frais de la recharge pourraient ne pas être remboursés ou débités du compte de l'utilisateur.

Comment fonctionne le remboursement automatique ?

Le remboursement automatique peut être configuré sur votre compte. Une fois configuré, nous nous assurerons que chaque mois, une facture vous soit envoyée sur le compte bancaire lié à votre carte (pour une carte de location, il s'agira du compte bancaire de l'entreprise de location). Une note de crédit du même montant sera simultanément envoyée sur le compte de remboursement. De cette façon, chaque mois vous serez indemnisé pour les frais de consommation électrique dans votre foyer. Pour activer le remboursement automatique, rendez-vous dans: sur votre compte > Bornes de recharge > Configuration > Accès à la carte de recharge.

Comment puis-je configurer le remboursement automatique pour la recharge à domicile ?

Pour que vos déplacements professionnels soient remboursés automatiquement par votre employeur ou la société de location, regardez la vidéo sur la configuration du remboursement automatique des recharges à domicile.

Que faire si je ne possède pas (encore) de carte de location et que je veux configurer le remboursement par mon employeur ou mon entreprise ?

Si vous n'avez pas encore reçu de carte de recharge de votre société de location (par exemple, une MultiTankcard), mais que vous souhaitez démarrer la recharge tout de suite, vous pouvez extraire manuellement un rapport de votre historique de sessions de recharge et soumettre votre demande de remboursement de frais kilométriques à votre employeur. Pour être en mesure d'extraire un rapport, procédez comme suit :

• Si vous avez une borne Home Standard ou Home Fast. Sélectionner l'option « Payez pour les frais d'électricité de recharge » à l'étape 4.

• Si vous avez une borne Home Advanced. Demandez et associez votre propre carte de recharge Shell Recharge ou appeler le Centre Service Client afin que l’on vous ajoute une carte temporaire.

Dès que vous recevez la carte de recharge fournie par votre employeur ou société de location, vous pouvez revenir à l'étape « Qui paie la recharge ? » et adapter vos paramètres comme suit : à l'étape « Connectez une carte de recharge », vous pouvez ajouter votre carte de recharge de location. Vos frais d'électricité seront automatiquement remboursés par votre employeur ou votre société de location. Voir la vidéo : « Comment activer le remboursement automatique ».