Pourquoi ai-je besoin d'un abonnement ?

Vous avez besoin d'un abonnement pour bénéficier d'un accès complet à toutes les fonctionnalités intelligentes de votre borne de recharge.

Quel est l'avantage d'un abonnement ?

Avec un abonnement, vous avez accès à un tableau de bord en ligne qui vous donne un aperçu en temps réel de vos sessions de recharge. Vous pouvez vérifier à tout moment l'état de recharge de votre véhicule électrique et obtenir un aperçu clair de votre historique de recharge. Vous pouvez également obtenir facilement le remboursement automatique de vos frais d'électricité pour vos sessions de charge à domicile, et activer des options pour gérer l'utilisation des invités (uniquement possible avec les points de charge Home Advanced, Business Pro et Business Lite).

Comment et quand puis-je mettre fin à mon abonnement ?

Vous pouvez mettre fin à votre abonnement dans les paramètres de la borne de recharge de votre compte Shell Recharge. Vous pouvez l'arrêter à tout moment. Cependant, ce faisant, vous perdrez l'accès à tous nos services intelligents activés par abonnement.

Comment puis-je configurer le remboursement automatique pour la recharge à domicile ?

Pour que vos déplacements professionnels soient remboursés automatiquement par votre employeur ou la société de location, regardez la vidéo sur la configuration du remboursement automatique des recharges à domicile.

Comment puis-je configurer l'option Plug & Charge ?

Regardez la vidéo relative à la configuration de cette fonctionnalité à domicile.

Comment puis-je configurer l'option d'utilisation pour les visiteurs ?

Regardez la vidéo relative à la configuration de l'utilisation pour les visiteurs à domicile ou en entreprise.

Comment puis-je gérer l'accès aux bornes et le remboursement avec des cartes spécifiques ?

Regardez cette vidéo si vous souhaitez autoriser l'accès à votre borne de recharge, gratuitement ou à un tarif défini, à un groupe spécifique de propriétaires de cartes de recharge. Pensez aux voisins ou aux membres de votre famille si vous avez une borne de recharge à la maison; ou des employés si vous gérez des bornes de recharge sur un site commercial.

Pour les visiteurs qui ne font pas partie de ce groupe et nécessitent donc l'application d'un tarif différent, consultez la vidéo intitulée « Comment puis-je configurer l'option d'utilisation pour les visiteurs ? ».