Preguntas más frecuentes para empresas
Al trabajar bajo una sola marca, con una sola voz, nos centramos en ofrecer una experiencia de marca impecable a los clientes, independientemente de sus necesidades de movilidad eléctrica y su ubicación. Con esta misión y voz compartidas, simplificamos la interacción con el cliente y nos permite escalar a gran velocidad, aprovechando el gran crecimiento del sector.
Ayudará a simplificar la cartera de productos. La aplicación de recarga de vehículos eléctricos se ha fusionado con la aplicación Shell Recharge, donde las funciones son las mismas. Aparte de eso y de la actualización del nombre de marca, no hay otros cambios inmediatos en los productos.
El cambio de marca no tendrá ningún efecto en los puntos de recarga NewMotion que ya están disponibles ni afectará a la funcionalidad de nuestros productos.
Al ofrecer una experiencia de marca más simple en nuestra oferta de recarga global, el objetivo es hacer la recarga de vehículos eléctricos más fácil y accesible para todos. Shell Recharge Solutions se beneficiará de la experiencia de NewMotion en servicios de recarga en el hogar, así como de la experiencia de Greenlots en redes de recarga y servicios para flotas. Junto con la rápida red de recarga pública de Shell Recharge, esto dará lugar a una oferta de recarga de vehículos eléctricos más sencilla. Al combinar los conocimientos de las distintas divisiones de Shell en este campo, estaremos mejor posicionados para ofrecer nuevas soluciones cada vez mejores a un ritmo más rápido.
No, no interrumpirá los servicios de recarga.
El cambio de marca no requerirá ninguna acción por parte de nuestros clientes. Nuestros socios recibirán un kit de herramientas con información adicional sobre los siguientes pasos y materiales antes de que tenga lugar el cambio de marca.
No. NewMotion y Greenlots continuarán siendo entidades legales independientes.
La imagen de algunos de nuestros productos ha cambiado. En términos de funcionalidad, el cambio de marca no tendrá ningún impacto.
En Shell Recharge Solutions, nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de marca sencilla en toda nuestra oferta de servicios de recarga globales. Al crear una oferta de recarga de vehículos eléctricos más sencilla, nuestro objetivo es ofrecer nuevas soluciones cada vez mejores a un ritmo más rápido.
No, no tendrá ningún efecto en el servicio de recarga para invitados. El diseño de los puntos de recarga, así como la marca, cambiarán a Shell Recharge. Los invitados pueden descargar la aplicación Shell Recharge si es necesario.
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