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¿Cuándo puedo ponerme en contacto con Shell
Contamos con un teléfono de emergencia disponible de forma ininterrumpida para consultas técnicas. Estas incluyen problemas o fallos técnicos en puntos de recarga privados o públicos, en la aplicación o en la tarjeta de recarga. Puedes llamar a nuestros equipos de venta, instalación, finanzas y atención al cliente los días laborables de 09:00 a 17:30.
¿A quién puedo llamar cuando un punto de recarga pública no funciona?
Cuando un punto de carga pública no funciona, puedes llamar al operador de ese punto de carga. La información de contacto puede encontrarse en el punto de recarga y también está disponible en nuestra aplicación. Si bien queremos ayudarte, no podemos operar de forma remota los puntos de carga de otros operadores.