Información para conductores de vehículos eléctricos

En el Reino Unido, puede utilizar los puntos de recarga Shell Recharge Solutions de manera puntual, sin disponer de una tarjeta de recarga. Se puede iniciar fácilmente la recarga mediante el escaneo de la etiqueta QR en el punto de recarga y pagar la recarga en línea con una tarjeta VISA o MasterCard.

¿Cómo funciona? La recarga puntual solo es posible si el punto de recarga cuenta con una etiqueta QR adherida a él. Si hay esta etiqueta, siga los pasos siguientes:

1. Escanee el código QR de la etiqueta con la cámara del móvil o escriba la URL / … en el navegador.
2. Introduzca la información de su tarjeta de crédito e inicie la recarga.
3. Pulse el botón "Detener recarga" cuando desee detener la recarga.

He cerrado la ventana del navegador y no puedo finalizar la recarga. ¿Qué puedo hacer? Escanee el código QR de nuevo con el mismo teléfono. La página web se abrirá automáticamente y podrá detener el proceso de recarga.

¿Está protegida la información de mi tarjeta de crédito en Shell Recharge Solutions? Sí. Shell Recharge Solutions gestiona con cautela la información de su tarjeta de crédito y cumple con todos los requisitos del PCI Security Standards Council (www.pcisecuritystandards.org). Shell Recharge Solutions no guardará ni procesará la información de su tarjeta de crédito, pero procesaremos el pago a través de nuestro socio Ayden. Ayden es líder mundial de las plataformas de pagos y está sujeta a estrictos controles por parte del PCI Security Standards Council.

¿Cuánto cuesta la recarga puntual? Dado que el proceso de recarga puntual es más complicado que una recarga normal mediante tarjeta de recarga, se cobra un pequeño suplemento del 10 %, que se suma a las tarifas de recarga habituales. ¿Desea recargar más barato? Entonces le recomendamos que solicite una tarjeta de recarga gratuita.

¿Cómo se cargará el importe al utilizar una tarjeta de crédito? Cuando comienza la recarga, reservamos 10 € en su tarjeta de crédito para garantizar que la tarjeta de crédito es válida. En cuanto termine la recarga, se cancelarán esos 10 € y se efectuará el cargo real.

¿Puedo obtener un recibo para el proceso de recarga? Por desgracia, esto no es posible por el momento. Estamos analizando la posibilidad de ofrecer este servicio en el futuro. Por el momento, el pago solo se documenta a través de facturación de su tarjeta de crédito VISA o MasterCard.

Estoy intentando recargar en un aparcamiento, pero no tiene conexión a Internet. ¿Y ahora qué? Escanee el código QR con su teléfono móvil. La página no se cargará, pero no la cierre. Vaya a un punto donde haya conexión a Internet y actualice la página para volver a cargarla. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla (descritas anteriormente).

Recarga puntual - Información para los propietarios de puntos de recarga

Configuración de puntos de recarga para la recarga puntual. ¿Cómo funciona? Cada punto de recarga deberá estar provisto de una etiqueta con un código NFC/QR escaneable. Para cada punto de recarga individual, se requiere una etiqueta única. Shell Recharge Solutions le proporciona estas etiquetas QR/NFC.

Solicite ya sus etiquetas QR para recargas puntuales.

• Shell Recharge Solutions le envía una etiqueta con un código QR individual por cada punto de recarga. Se le indicará claramente qué etiqueta se adhiere a un punto de recarga determinado (se diferencia mediante un número de identificación o ID).
• Pegue las etiquetas del código individual en los puntos de recarga correspondientes.
• Los conductores de vehículos eléctricos pueden realizar las recargas de la forma habitual con la tarjeta de recarga. Los conductores de vehículos eléctricos que no dispongan de una tarjeta de recarga pueden escanear el código QR con su smartphone, realizar una recarga puntual y abonarla.

¿Qué tienen que hacer los conductores de vehículos eléctricos para realizar una recarga puntual? Los conductores de vehículos eléctricos pueden realizar las recargas de la forma habitual con la tarjeta de recarga. Los conductores de vehículos eléctricos que no dispongan de una tarjeta de recarga tendrán que escanear el código QR de la etiqueta con su smartphone y seguir las instrucciones para realizar la recarga y pagar directamente.

¿Es obligatorio publicar mis puntos de recarga y permitir las recargas puntuales? No, usted no está obligado a publicar sus puntos de recarga ni a ponerlos a disposición de invitados para que realicen recargas. Esto es decisión suya. Tan pronto como se publiquen sus puntos de recarga y permita el uso a terceros, estos deben habilitarse para las recargas puntuales.

**¿Cómo puedo publicar mis puntos de recarga en **<strong>account.shellrecharge.com</strong>?

1. Inicie sesión con su cuenta de usuario en Account.shellrecharge.com.
2. Seleccione el icono de "Puntos de recarga".
3. Abra la información detallada de los puntos de recarga correspondientes.
4. Active o desactive la casilla "Publicar mi ubicación de recarga".