Preguntas frecuentes Migración de la aplicación EV Charging
Al unificarnos bajo un mismo nombre con Greenlots y Shell Recharge, podremos acelerar el recorrido para conseguir un balance neto y ayudar a los conductores, negocios y socios en la transición hacia un consumo eléctrico. Con ello, conseguiremos que haya transportes más limpios para todos, a la vez que impulsamos un futuro con bajas emisiones de carbono.
Al trabajar con una sola marca, con una sola voz, nos centramos en ofrecer una experiencia de marca impecable a los clientes, independientemente de sus necesidades de movilidad eléctrica y su ubicación. Con esta misión y voz compartidas, simplificamos la interacción del cliente con nosotros y nos permite escalar a gran velocidad, ya que podremos aprovechar el crecimiento significativo de nuestro sector.
Se migrarán EV Charging by NewMotion y las aplicaciones de los proveedores de marca compartida, algunos de los cuales son:
- Arval
- Athlon
- Daimler Mobility
- Ford NewMotion
- Leaseplan
- Mazda_NL
- Mitsubishi
- MTc
- Renault
- Sonnen
- XXImo
- Zeplug
Descarga la aplicación Shell Recharge en la App Store o en Google Play e inicia sesión con las credenciales que utilizabas en la aplicación EV Charging by NewMotion.
No es necesario, nos hemos asegurado de que todos los detalles de tu cuenta ya estén disponibles en la aplicación Shell Recharge.
Sí, puedes seguir utilizando tu tarjeta de recarga actual. Cuando inicies sesión, los detalles de la tarjeta estarán disponibles en tu cuenta. No necesitarás añadirlos manualmente.
Sí, puedes solicitar una tarjeta de recarga de Shell Recharge en la aplicación. No puedes solicitar una tarjeta de recarga de un socio en ella, para ello ponte en contacto con tu comercial o el proveedor directamente.
Tus datos personales permanecerán en NewMotion (Shell EV Charging Solutions), no cambiarán. Consulta nuestra política de privacidad para obtener más información.
Las funciones de la aplicación Shell Recharge son exactamente las mismas. Aunque el widget para iOS todavía no está disponible, el resto de funciones sí lo están. La aplicación Shell Recharge te ofrece una experiencia de carga incluso mejor, con funciones tales como información exhaustiva sobre los puntos de recarga y facturas integradas.
No, los precios no cambiarán, las tarifas de recarga seguirán siendo las mismas.
No, la red de carga a la que puede acceder seguirá siendo la misma.
Podrás seguir viendo los detalles de tus sesiones de recarga anteriores. El historial de recarga forma parte de tu cuenta, por lo que también se migrará a la aplicación Shell Recharge.