Häufig gestellte Fragen für Fahrer
Wir möchten als eine einheitliche Marke auftreten und unseren Kunden auf diese Weise ein stimmiges Markenerlebnis bieten, unabhängig von ihren Anforderungen in Bezug auf Elektromobilität und Standort. Dank unserer gemeinsamen Mission können unsere Kunden leicht mit uns interagieren, was es uns ermöglicht, schnell zu skalieren sowie vom phänomenalen Wachstum in unserem Sektor zu profitieren.
Das Produktportfolio wird vereinfacht. Die EV Charging-App wurde mit der Shell Recharge-App zusammengeführt. Die Funktionen bleiben jedoch gleich. Darüber sowie über die aktualisierten Markennamen hinaus gibt es keine unmittelbaren Änderungen an den Produkten.
Das Rebranding wirkt sich weder auf bereits bestehende Ladestationen von NewMotion noch auf die Funktionen unserer Produkte aus.
Durch ein reibungsloses Markenerlebnis, egal, wo innerhalb unseres weltweiten Ladeangebots Sie sich befinden, möchten wir das Laden von Elektrofahrzeugen für alle einfacher und zugänglicher gestalten. Shell Recharge Solutions wird vom Fachwissen beider Unternehmen – bei NewMotion in den Bereichen Laden zu Hause und Roaming-Services sowie bei Greenlots in den Bereichen Ladenetzwerke und Fuhrpark-Services – profitieren. In Verbindung mit dem schnellen öffentlichen Ladenetzwerk von Shell Recharge wird das Angebot an Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge vereinfacht. Durch die Bündelung des Wissens in den verschiedenen Bereichen der Elektromobilität von Shell sind wir in der Lage, neue und verbesserte Lösungen noch schneller anzubieten.
Nein, Ladevorgänge werden dadurch nicht beeinträchtigt.
Das Rebranding erfordert keine Maßnahmen seitens unserer Kunden. Unsere Partner erhalten vor dem Rebranding ein Toolkit mit Materialien und zusätzlichen Informationen zu den nächsten Schritten.
Nein. NewMotion und Greenlots werden als eigenständige juristische Geschäftseinheiten weiter bestehen.
Alle Funktionen und Dienstleistungen bleiben gleich. Nur Name und Marke unserer Plattformen werden sich ändern.
Falls Sie die App „EV Charging by NewMotion“ genutzt haben, sollten Sie auf die Shell Recharge-App umsteigen. Sie werden per E-Mail darüber informiert. Abgesehen davon sind keine weiteren Handlungen Ihrerseits erforderlich.
Ja, myNewMotion ist jetzt Ihr Kontobereich. Die Marke der Plattform hat sich geändert, die Funktionen sind jedoch absolut identisch. Sie können sich mit Ihren bisherigen Anmeldedaten über account.shellrecharge.com anmelden.
Ja, die App „EV Charging by NewMotion“ kann in Zukunft nicht mehr genutzt werden. Zur Anmeldung in der Shell Recharge-App können Sie Ihre bisherigen Anmeldedaten verwenden.
Durch ein unkompliziertes Markenerlebnis über unser gesamtes weltweites Ladeangebot hinweg möchten wir das Laden von Elektrofahrzeugen für alle einfacher und zugänglicher gestalten. Durch die Zusammenarbeit ist es uns darüber hinaus möglich, schnellere und wirkungsvollere Anpassungen zur Verbesserung Ihres Ladeerlebnisses vorzunehmen.
Derzeit gibt es kein Treueprogramm, aber wir werden diesen Vorschlag eventuell künftig in Betracht ziehen.
Nein, die Standorte von Shell waren schon immer Teil unseres Ladenetzwerks. Daher ändert sich nichts. Unser Netzwerk wächst rasant – und dieses kontinuierliche Wachstum bedeutet, dass jeden Monat weitere Standorte hinzukommen werden, an denen Sie Ihr Fahrzeug aufladen können.