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Wie kann ich Shell Recharge erreichen?
Wir bieten für dringende technische Fragen einen 24/7 Notfall-Telefonsupport an. Dieser ist erreichbar bei Fragen zu technischen Problemen oder Fehlfunktionen an einer privaten oder öffentlichen Ladestation, in der App oder der Ladekarte. Unsere Abteilungen Vertrieb, Installation, Finanzen und Kundenservice sind werktags von 09:00 - 17:30 Uhr telefonisch erreichbar.
An wen kann ich mich wenden, wenn eine öffentliche Ladestation nicht funktioniert?
Wenn eine öffentliche Ladestation nicht funktioniert, rufen Sie bitte den zuständigen Betreiber an. Die Kontaktinformationen finden Sie sowohl an der Ladestation als auch in unserer Shell Recharge App. Wir würden Ihnen gerne helfen, allerdings haben wir keinen Fernzugriff auf Ladestationen von anderen Ladestationenbetreibern.